怡口净水96周年全国联动大促,在传承与创新中延续品牌温暖
为满足广大消费者对于品质、健康的家庭净水需求,怡口净水以品牌96周年为契机,推出全国联动超值钜惠活动,感恩回馈新老用户,将客户关怀融入大促活动,为全国各地的消费者开启高品质健康净水新体验。
八城联动呼应,多视角见证用户口碑
怡口历来注重用户口碑,将用户口碑视作自我激励的动力。此次怡口“96周年”主题活动,来自北京、上海、深圳、成都、杭州、济南、沈阳、西安八城的不同家庭、不同职业背景的老用户,从怡口纯E系列末端直饮机的饮用口感、服务体验等角度,讲述自身与怡口相遇及相伴的温暖故事。
每一位亲身体验到怡口纯E系列清甜好水的用户,都被品牌的专业度和贴心服务所打动,切实体会到怡口“用户至上”的品牌理念,从体验到满意,从满意到赞誉,消费者为怡口品牌完成了口碑传播闭环。这不仅是对2019年八城纯E新品上市活动的延续与回应,更是怡口品牌通过感恩回馈活动对用户的关怀延续。
洞察用户诉求,品质产品赢得用户口碑
八城八家,每个家庭都有着自己的饮水需求,有的希望用甜净好水做菜、煲汤,给家人的一餐一饭带来美好的味蕾体验;有的希望以好水的健康与安全,来表达自己的呵护与爱意;有的希望通过高效的出水速度,来满足饮用到足量品质好水的需求……以满足客户对美好生活的追求为使命,以广大消费人群新时代消费理念为导向,怡口纯E系列末端直饮机精准满足不同人群的中心诉求。
沈阳新手妈妈对于宝宝饮水安全方面的顾虑,纯E系列以三级高精度滤芯设计,层层过滤,悉心呵护宝宝健康成长;上海健身情侣对于饮水流量的要求,纯E系列以即滤即饮的产品优势高效满足;自然鲜活的清甜好水,不仅为西安厨房爱好者的食材口感锦上添花,还充分保障了济南咖啡师对咖啡风味的品质要求……
顺应市场需求,聆听各方声音,怡口净水凭借优质精湛的技术和与时俱进的创新精神广受终端消费者青睐。在产品研发环节,通过洞察用户诉求,解决消费者痛点,将人文关怀融入每一项产品。从细小的部件到消耗材料,均由专业的研发人员根据家用需求匠心设计,上等材质的选用,旨在从源头杜绝、淘汰一切易损、更换率高的零部件。在原装进口滤芯的选择上,怡口更是坚持与活性炭行业的领先品牌KX、Jacobi(雅科比)强强联合,将高品质技术和材料运用在产品的革新中,为千万用户带去卓越的性能保障和突出的口感体验,用好“芯”,造就清甜好水。
以用户为中心,贴心服务铸就卓越口碑
秉承“百年致净,服务至善”品牌服务理念的怡口净水,以用户为中心,通过定期开展线上线下培训活动,不断提升优化客户服务体验。目前,怡口已拥有2000+线下门店,覆盖全国350+城市,实现了中国大陆地区全覆盖的终端布局。全国共计超过3000名专业的服务人员,可以在第一时间响应客户售后需求,让广大用户在享受健康用水时,更有会员权益和尊享服务保障,免除后顾之忧 。
从线下零售终端门店服务提升到线上电商服务升级,从一二线城市到下沉县域市场,基于客户十大专属权益,怡口净水致力于在每一个环节都向用户传达怡口“想用户所想,急用户所急”的服务态度。除此之外,怡口更是将客户满意度作为检验售后服务的唯一标准,将专业、有温度的服务品质打造成怡口品牌的“服务名片”,并凭借自身完善的产品体系和强大的全链路售前售后服务团队,成为更多客户和消费者信赖的净水品牌。
未来,怡口净水将继续深耕净水领域,利用其自身的品牌实力与魅力,实现服务渠道多元化。与此同时,注重开展感恩回馈活动,赋予品牌温度底色,用具有关怀的行动力,让更多用户信赖怡口品牌,享受到怡口产品为万千家庭水生活带来的360度焕新体验。
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