北京加强售楼处常态化疫情防控 单个销售接待客户不超2人

北京商报讯（记者 卢扬 荣蕾）5月20日，北京市住建委对外发布《关于进一步做好常态化疫情防控期间房地产开发项目售楼场所管理的通知》（以下简称《通知》）。其中明确，为防止销售场所人员聚集，一个销售人员只接待一组客户（原则上不超过2人）；不得安排2组以上客户同时参观样板间等。

据了解，《通知》要求各房地产开发企业、各有关单位，从落实主体责任、加强现场管理、严控人员聚集、加大科技应用以及强化监督检查五个方面，扎实做好房地产开发项目售楼场所常态化疫情防控。

在责任落实方面，《通知》明确，房地产开发企业要进一步落实主体责任，按照市、区疫情防控工作部署，建立售楼场所疫情防控工作机构，制定职责明确、运转有效、预案完备的常态化疫情防控工作方案，确保售楼场所疫情防控不留死角。

委托代理机构销售的，代理销售机构应当组建疫情防控工作组，制定常态化疫情防控工作方案，将售楼场所各项疫情防控措施落地、落细、落实。开发企业要强化对售楼场所的日常督促检查。

此外，《通知》还明确将售楼场所疫情防控纳入属地管理，开发企业要密切与属地住房城乡建设（房屋管理）部门、防疫机构和乡镇（街道）沟通配合，确保防疫物资到位、防疫措施到位、人员信息情况掌握到位。

在加强现场管理方面，《通知》要求各房地产开发企业、各有关单位，在售楼场所入口配备消毒液、测温仪、口罩等防疫物资，严格核验进入售楼场所顾客的“北京健康宝”绿码，并进行测温、消毒和人员实名登记，严禁发热、咳嗽等疑似症状人员进入售楼场所，如遇突发情况要及时向属地疫情防控机构、行业主管部门报告。

同时，规范售楼场所和样板间空调系统使用，优先采用开窗通风方式，确保场所内部空气流通；确需使用空调系统的，要保持全新风运行，并定期对过滤网、送（回）风口等部位进行消毒。要保证厢式电梯换气扇、地下车库通风系统等封闭空间主动通风设施运转正常。

在严控人员聚集方面，《通知》明确，严格管控销售现场人员数量，分时分批引导顾客进入售楼场所。现场销售接待实行独立区域一对一服务，一个销售人员只接待一组客户（原则上不超过2人）；不得安排2组以上客户同时参观样板间；不得举办现场推介、抽奖摇号等聚集性活动。对需现场签约的，要采取预约制，严控现场人员密度，有序引导客户签订购房合同。

《通知》还指出，要强化进入售楼场所顾客的引导和服务，对出现人员聚集情形要及时引导疏散，并提醒顾客遵守公共场所疫情防控要求，全程佩戴口罩，保持1米以上社交间距，尽量减少与他人近距离接触，做好个人清洁卫生。

在加大科技应用管理方面，《通知》鼓励开发企业充分利用电话、互联网、虚拟现实技术（VR）、直播售楼等非直接接触方式，开展线上楼盘展示、宣传等营销活动。

此外，市住房城乡建设委将进一步优化网签备案服务，推进“互联网+网签”。鼓励有条件的开发企业，在符合有关法律法规和坚持公开、公平、公正原则的前提下，利用大数据、人脸识别、区块链等科技手段，推行线上选房及签约。

而在强化监督检查方面，《通知》提及，各区住房城乡建设（房屋管理）部门要进一步提高政治站位，切实增强大局意识和底线思维，进一步强化与卫生健康、疾病预防控制等部门及属地乡镇（街道）的沟通协调，监督指导开发企业切实将售楼场所疫情常态化防控措施落实到位。

此外，市、区住房城乡建设（房屋管理）部门将进一步加大对全市售楼现场监督检查力度，对疫情防控措施落实不到位，存在重大疫情隐患及违法违规等行为，依法依规从严查处。

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