圣伯雅杨波:服务、品牌、精细化管理 未来实现增长的三大抓手

  处于后疫情时代的2021年，家居需求延迟爆发和消费升级加剧并存，企业由此迎来新一轮发展契机，同时也面临着诸多考验和挑战。部分头部品牌企业，在创新中获得成长，也为行业带来光亮。

  《激荡2021》栏目，通过对话优秀企业代表——圣伯雅墙板副总经理杨波，看企业在稳健前行中如何乘风破浪！

  Q：2021年接近尾声，您认为圣伯雅是否超过了预期目标？在哪些方面取得了较为理想的成果？

  【杨波】：综合来看圣伯雅在2021年是超过了预期目标的。

  首先是工程端，2021年双碳政策下，低碳排放已经成为了迫切的要求，无论是酒店、大型医院还是政府的大型项目，都开始迫切需求装配式建筑以及装配式装修，圣伯雅作为A级材料的供应商，东风具备，把握住了这波风口，所以2021年我们的工厂直接进入了爆单状态。

  其次，在零售端方面，虽然受疫情影响，众多展会、峰会的推迟让招商受到波折，但我们的发力也极为迅速——早在10月我们就完成了团队的搭建，2022年3月份我们的新工厂就将启用，预计在全国将开设20家左右的100平专卖店和100多家店中店、合成店。

  Q：透过切身感受，您认为对于整个家居行业而言，2021年面临的最大的困难或挑战是什么？为什么？

  【杨波】：2021年国家政策上的变更导致了装修企业的寒潮，主要在两方面：

  一是国家双碳政策推动下，很多地方开始限电、停产，众多物资供不应求，变相导致了材料成本的急剧上涨，过去的一年中，很多材料的涨幅都超过了50%。再加上疫情期间居民的人均收入有所下降，所以很多消费者在装修上就采取了保守的态度，消费意愿度和消费能力有所降低。

  二是房地产政策调控。限贷、购房资格控制，双管齐下，八月份到九月份，房产交易实现冻结式的下滑，而所有装修公司的订单也呈现出了断崖式下跌。

  Q：一家家居企业要获得持续稳健发展，您认为当下最重要和最核心是的什么？2022年将如何重点布局？

  【杨波】：我们先来说说关于2022年大环境的的三个判断：

  一，疫情一定是长久战。疫情情况下，很多行业受到波及，居民收入增长放缓。

  二，房地产政策只会越来越严，在一二线城市新建房减缓，三四线城市房地产出现严重过剩的情况下，房地产的整体需求量仍会下降。

  三，双碳政策下，粗放式增长的企业将被严管，这种严管无形之中会增大企业的成本，装修价格也会水涨船高。在收入增长放缓但装修价格上涨的情况下，在现有国家贷款政策不动的情况下，未来房地产市场我们预估仍会是长时间的寒冬。

  在此大环境下，对于装修行业的未来趋势，我们有以下判断：

  一，马太效应将进一步加剧，头部企业自身有完善的体系、强大的供应链以及品牌效应，更具备性价比优势，更能走量，将占据更大的市场份额。同时，有人变强也必定有人变弱，许多小型企业将迎来新一波的倒闭潮。

  二，消费层级逐渐向品牌靠拢。在年轻人在不愿意犯错的品牌意识下，在保守的装修预计下，优质品牌将获得更多消费者的青睐。

  三，服务好的公司会越来越好。在材料同质化下，谁的服务做得更好，谁的服务口碑更好，将获得更好的发展。

  四，未来人工成本将进一步飙升，预计上涨幅度在20%以上，精细化管理是未来各大企业的关注点。

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