“千兆智家”会如何推动齐家网SaaS业务高速发展

来源：智能家居时间：2022-02-23 02:31

“万事俱备只欠东风”，如果说未来家装家居行业最大的趋势是什么，不少业内人士肯定想都不用想地告诉你，是数字化。一方面高速增长的房地产市场的增长开始放缓，另一方面家装行业进入存量市场，“内卷”之下，降本增效成了装企的迫切需求，而数字化可以带来效率的提升。

有数据统计，家装行业的数字化率在10%左右，未来依然还有巨大的提升空间，而近期，齐家网和中国联通推出的“千兆智家”或许能加快行业的数字化转型。

“千兆智家”为何会提升行业数字化？

百度百科对产业数字化的定义是在新一代数字科技支撑和引领下，以数据为关键要素，以价值释放为核心，以数据赋能为主线，对产业链上下游的全要素数字化升级、转型和再造的过程。具体到家装行业，数字化核心要解决的问题是装企的营销、运营管理、施工交付以及供应链的升级改造，并以标准化和流程化的方式给用户提供高质量的家装服务，而这也恰恰是齐家网的SaaS业务。

那么为什么“千兆智家”会推动家装数字化的提升呢？主要原因是“千兆智家”是一项to C的业务，而C端用户养成了使用数字化产品的习惯之后，整个行业的数字化率必然会大幅的提升。从目前的行业现状来看，不少家装公司的首要诉求依然是获客，但降本增效的诉求也愈发强烈。

所谓的“千兆智家”业务，其实主要是中国联通和齐家网双方根据自身优势共同推出了一项专注于智慧家庭的业务，其最核心的内容是搭建智慧家庭的基础设施，目前主要涉及三个层面，分别是数字化基础、软件系统和配套服务，其中数字化基础则包括为施工工地提供稳定宽带服务和硬件设备，并定制化开发数字化工地的软件系统，实现家装工地的可视化和智慧化，让用户与工地及施工方高效和实时的连接。

行业内一直在探讨的家装产业数字化，其核心是数字化技术介入装修施工的过程当中，用数字化技术给行业带来标准化的施工、运营效率和产品质量的提升，然而从目前的现实使用情况来看，数字化技术在施工环节的介入并不深，从原因上来看，或许和大部分家装工地并未通网和相应连接硬件覆盖率较低有关。

从这个角度来看，“千兆智家”要解决的其实就是施工工地数字化的“入网”工作，即让大多数家装施工工地深度触网。当然，连上网只是第一步，其后续的软硬件服务也将增加C端用户和B端商户之间的互动和使用粘性，从而提升家装数字化率。

“千兆智家”与齐家网SaaS协同发展

“千兆智家”和齐家网的SaaS业务其实是两条并行的业务，“千兆智家”重点解决的是施工工地的联网化和透明化，主要侧重于C端，而齐家网的SaaS业务主要解决的是家装业务的数字化，更侧重于B端。

也就是说，基于齐家网的用户基础，齐家网联合中国联通将高速光纤宽带牵入施工工地，让各家装工地有联网的基础设施，同时向家装用户提供智能摄像头等基础硬件，以及齐家网根据其行业积累和研发力量开发的定制化配套软件系统和配套服务，让用户可以通过互联网实时查看、管理工地的各项事务。

齐家网的SaaS业务，主要是向装企提供包括营销获客、运营管理及供应链集采等全链路的数字化解决方案，其核心是帮助装企建立标准化和规范化的能力。齐家网在SaaS产品中装载了订单管理、工地管理、客服管理、员工管理和财务管理等模块，为装企商户提供了一整套高标准的运行框架，可以直接提升商户在客户运营管理、企业管理和家装流程管理方面的能力。也就是说，这一套数字化系统覆盖到了装企日常经营管理的全流程当中，不仅可以提升运营效率降低运营成本，同时对于交付质量的把控也有了极大的提升。

为什么说“千兆智家”能极大的推动齐家网SaaS业务的发展呢？其实，这涉及到两个层面，其一是“千兆智家”面对的是万亿级的家装用户，用户按照之后便可以直接使用，而且价格便宜、简单易用，可以快速和大面积的铺开，在“千兆智家”智家产品和用户基数大幅提升之后，一方面可以提升齐家网的用户粘性，同时也能提升齐家网的品牌知名度和口碑美誉度，扩大齐家网的市场占有率，从而吸引更多优质装企入住齐家网平台和使用齐家网的SaaS系统。

而第二个层面则是，“千兆智家”产品基于齐家网SaaS系统研发了相关配套软件系统和服务，这也意味着“千兆智家”与齐家网SaaS的兼容匹配度非常高，当“千兆智家”产品普遍铺开之后，也将吸引和倒逼一批装企使用相应的配套系统。

同时，齐家网SaaS系统的大范围使用，也将大大提升“千兆智家”产品的用户使用体验，从而形成一个互相推进和协调发展的良性数字化生态，家装行业的数字化率、透明度和标准化也将得到大幅的提升，“千兆智家”产品可以说是加速推动飞轮旋转的外力，当家装数字化的“飞轮效应”显现出来，行业也将迎来一个良性的发展生态。

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