金侨投资控股集团贾丁：聚焦生活服务的场景需求下的多元化全平台服务

由中指研究院和中国房地产TOP研究组主办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”于近日在北京成功举办。

期间，金侨投资控股集团，董事高级副总裁，贾丁接受中指研究院专访，以下为采访实录。

中指院：后疫情时代，物管行业的现状趋势是怎样的？

贾丁：从2021年的亲身经历来看，虽然在整体宏观经济气候、房地产市场调控政策影响之下，物业企业在资本市场的表现有顿挫转折，但物业行业蓬勃发展的基本逻辑和属性没有发生变化，前进与曲折从来都是发展路上的一体两面。浩浩荡荡的行业格局重构，激励我们拒绝保守观望，明确发展战略，坚定信心、戮力变革、笃定前行，用高质量发展，高水平服务，去主动拥抱物管服务行业的春天。尤其是后疫情时代，疫情防控的措施对业主居家，养老，生活、购物、出行提出新要求，会养成新的常态习惯，那么从单一的物业行业转变成一种生活服务行业、养老行业、金融行业以及多元化整合集成的大服务行业，这将是未来的发展方向和突破点。科技赋能，全方位呵护给我们的行业服务提出更高的要求，也是我们为之奋斗的目标。

中指院：金侨服务在这种大环境和行业趋势下，是有怎样的战略规划呢？

贾丁：金侨服务前身是金世纪物业，伴随着金侨控股集团30多年的发展，我们始终专注品质，按照金侨集团“一轴两翼、区域协同”的全国发展布局，在去年我们服务集团也完成了品牌的升级焕新，将“以客户为中心，让生活更美好”的服务理念贯穿于大服务行业全周期中，致力于做更有竞争力、市场价值的高品质生活服务商。

未来的规划、布局有这样几个关键词：

1）行业角色：市场化独立运转趋势中，展现存量时代的物业服务价值

物业管理源于地产开发，但与地产制造业属性及高速周转金融属性不同，物业管理本质上是服务性行业，其盈利增长来自于覆盖规模广度和关联拓展深度。金侨服务立足长株潭、深耕京津冀、大力拓展粤港澳，成功在布局深耕的湘潭市进行了收并购的尝试。今年会继续大力拓展第三方项目、加大收并购力度，展现物管业务的独立行业属性和趋势，让高品质服务的价值在存量时代更加显现。

2）服务新赛道：聚焦生活服务的场景需求下的多元化全平台服务

“十四五”以后，传统物业行业逐渐成为了集成物业服务、泛生活服务、养老服务、社区电商到家服务等等的大服务行业。尤其是在国家的政策导向下，物业服务更多的开始承担政府、社会职能。比如在碳中和、乡村振兴、老旧社区改造、社区养老等很多领域，物业企业有可利用的很多自身天然的社区优势，通过更专业化的高品质服务，让客户更多的享受到优质、便捷的福利、服务，这同时也可以实现物业企业的业务突破和转型升级。

金侨服务也在金侨控股的业务版图中，有着先天的优势资源。湖南省第一所专升本的湖南软件职业技术大学、湖南当地的医院等等，尤其是结合着国家对于养老医疗、疫情后社区民生导向型的纾困政策落地，我们也会聚焦专项领域，形成具备自身特色的社区增值服务业务线，拉通生活场景需求下的专业服务资源，为客户带来满足美好品质生活的服务。

3）UVCA时代，敏捷高效的团队组织，赋能客户的美好生活

伴随业务地理半径快速扩张，多元化业态支持需求，金侨服务也启动了更多元的激励机制，比如合伙人公司平台的创立可以吸引有理想有抱负的有识之士。我们计划挖掘培养一批年青优秀的专业人才，通过服务标准化拆解、体系流程化建设、数字化平台支持，凝聚核心团队力量，激发管理人员动力，致力于打造决策链条更短、架构更扁平化、市场反应更敏捷的组织。让高效、敏捷、有服务意识年轻化专业团队，服务于每一位客户的温馨生活。韧性生长，传承有序，让金侨服务更有温度，让美好生生不息。

物业行业将转变成一种生活服务行业、养老行业、金融行业以及多元化整合集成的大服务行业，科技赋能，全方位呵护给我们的行业服务提出更高的要求，也是我们为之奋斗的目标。金侨服务将“以客户为中心，让生活更美好”的服务理念贯穿于大服务行业全周期中，致力于做更有竞争力、市场价值的高品质生活服务商。

免责声明：凡注明“来源：房天下”转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议，也不代表房天下赞同其观点。

相关知识

金侨投资控股集团贾丁：聚焦生活服务的场景需求下的多元化全平台服务
祥生控股集团在用户需求下探究产品服务创新逻辑
重磅:丁祖昱评楼市2021年十大预测曝光
阳光城物业更名为阳光智博服务,定义新物业服务平台
贾跃亭的地产“债”
快讯 华耐家居贾锋：过剩的大环境下做好三方面思考
服务至上，科大讯飞布局全场景智能生态
中国智能家居的变量思考：全生态时代未来可期
政策调控下中国房地产行业正寻求发展的“二次动力”
链接业主需求 龙湖智慧服务多元服务焕新发展