方太鸿鹄汇会长俞银泉：凝聚合力打透细分市场

来源：智能家居时间：2023-09-18 10:08

9月12日，“方心不改太有未来”方太2023年秋季选商大会正式拉开帷幕，网易家居专访了方太优秀经销商——上海亦晶实业发展有限公司董事长，方太鸿鹄汇管委会会长俞银泉，请他聊聊与方太合作背后的故事，以及对于厨电经销运营和专业培训的见解。

以下文字整理自采访实录：

【网易家居】：俞总您好，首先请您能简单介绍一下鸿鹄汇大概的组织架构，平时工作内容主要有哪些？

【俞银泉】：鸿鹄汇是一个民间组织，主要关注经销商的运营质量，促进经销商之间真诚坦率的交流。我们主要致力于帮助经销商建立良好的运营体系和管理架构，为长期发展打好基础。鸿鹄汇的目标是教导经销商建立自己的底层逻辑、业务体系和管理体系，以实现真诚、可靠的经营环境。

【网易家居】：您和方太合作多久了？最初选择品牌商的时候，最看重的是什么？

【俞银泉】：其实合作最初，我们对方太未来走向是未知的。我们是在2005-2006年开始合作的，当时市场竞争激烈，我本人就是慈溪人，出于故乡情愫，年轻时也与老茅总有过探讨，了解方太和茅总家庭的高风亮节和经营理念，所以与方太结缘。

【网易家居】：您一直生活在上海，方太产品和服务在上海的竞争力如何？

【俞银泉】：在上海市场，我们的经销商体系和专卖店体系非常强大，占据了超过竞品50%的市场份额。目前这个体系非常健康，但我们仍需要不断努力提升自身的竞争力。

【网易家居】：一城一风格，上海本地消费者对厨电的选购有哪些特征和喜好？您团队主要通过哪些方式开拓市场？

【俞银泉】：现在购买渠道非常多，消费者也更年轻化、注重颜值，市场竞争激烈。我们是从2011年开始改革，特别看中家装渠道，并在2013年采取措施，现在仍在不断完善。经过这么多年的发展，市场占有率和效果都不错。

【网易家居】：作为优秀经销商，您和团队在应对市场变化和新形势的过程当中，有哪些新的管理方式或者一些创新的措施？

【俞银泉】：我们采用分工明确、责任到人、体系化的管理方式，严格控制每个店长的职责。在体系和业务开发、业务考核方面，我们不断进行调整和改进。主要的改革包括：管理、分工和店长负责制、薪酬体系、市场架构管控、业务细分等各种模式的改革。这些改革覆盖了每个人、每个渠道和各个市场细分。

【网易家居】：您觉得方太在经销商培训和支持方面的表现如何？对未来来自方太的赋能有什么期待？

【俞银泉】：方太提供的培训和支持很不错，但对于经销商而言，要真正把这些做到最后一步，需要每个人自己的智慧和努力。因为如今市场上的客户数量比以前还多，但市场越来越细分。为了应对这种情况，我们需要在总部的培训和支持下，通过各种努力来发挥我们的优势。经销商需要用自己的智慧来应对具体情况，一切都要落实到位，否则就只是表面功夫。

【网易家居】：感谢俞总接受网易家居专访。