北京老年护理不力事件：法院判决养老机构担责

摘要：

【北京老年护理不力事件：法院判决养老机构担责】北京一养老机构由于护理不周致使一名老人产生褥疮，该事件未能在第一时间通知老人家属，导致情况恶化。最终，法院判决养老机构赔偿老人家属相应的护理费、营养费和交通费共计17346.46元。此案例提醒养老机构必须对护理人员进行专业培训，确保对卧床老人的褥疮风险防范工作到位。

正文：

近日，北京顺义法院处理了一起关于养老机构护理问题的案件。陈女士因工作繁忙，为了更好地照顾母亲，选择将其送至一家养老机构并支付了每月4000元的养老服务费。不幸的是，由于养老机构的照顾不周，陈女士的母亲郑女士不幸患上了褥疮。发现褥疮后，养老机构并未及时通知家属，致使老人的伤口感染加重。

根据合同约定，养老机构本应在老人出现紧急情况时立即通知监护人，但由于工作人员的疏忽，陈女士直到两个月后才得知母亲的情况，这严重违反了护理服务合同的相关条款。随后，陈女士将母亲郑女士送往医院进行了多次治疗和手术。遗憾的是，在诉讼过程中郑女士去世，陈女士遂以继承人的身份向养老机构提出了索赔。

法院最终判决养老机构赔偿陈女士护理费、营养费、交通费等费用共计17346.46元。法官特别提示，养老机构应加强对护理人员的操作技能培训和管理，预防和及时处理褥疮等老年常见病症，保障老年人的生活质量和健康安全。

小编点评：

在这个令人唏嘘的案例中，我们不难看出，养老护理行业中存在的规范性和专业性问题。一个负责任的养老机构，不仅要为老人提供温馨的住所，更重要的是要提供专业、细心的照顾。而从这起事件中，我们可以清楚地看到，护理人员对特殊护理需求的忽略以及信息沟通不畅，直接导致了病情的恶化。此外，养老机构在处理突发事件时显得手足无措，缺乏应急措施，这无疑加剧了老人及其家属的痛苦。

这起案件为我们敲响了警钟。随着老龄化社会的到来，养老服务行业的监管和自我要求必须提高到一个新的水平。养老机构应当从人员培训、制度建设、紧急事件处理等多方面入手，切实提升服务质量。对于家庭而言，选择养老机构时也应更加审慎，仔细考察机构的资质和服务水平，保障老人的晚年生活质量。对于政府部门来说，更应当加大对养老服务行业的扶持与规范，确保每一个老人都能得到应有的尊严和关怀。

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