朝阳区不动产登记中心推出四项便民新举措，服务又上新台阶

来源：智能家居时间：2024-08-15 15:31

朝阳区不动产登记中心为了推进政务服务升级，推出了四项便民新举措。这些措施包括优化首问负责制、细化退件管理、推行企业“三送”服务以及加速服务链条，旨在提升服务质量，方便群众和企业办理业务。

为了提升服务水平，朝阳区不动产登记中心推出了四项便民新举措。中心通过首问负责制，确保群众办理业务时只需对接一个人，从头到尾跟进事项。登记大厅也贴出了首问负责承诺，遇到材料不全的情况，群众可以通过好差评系统找到原办事人员继续办理，真正实现便民服务。

在退件管理方面，中心建立了完善的退件制度，设立退件台账。对于线下服务，除非材料严重缺失或者存在违法情况，窗口受理人员会尽量接受材料并一次性告知需要补充的文件。线上服务方面，受理人员也会明确告知退件原因，必要时电话联系申请人解释，确保问题能顺利解决。

为了支持企业发展，中心还推出了企业“三送”服务，从“一次不用跑”到全程网办，打通企业办事的“最后一公里”。中心提供了网办、帮办代办等数字服务，企业可以方便地在线办理相关业务。如遇到操作困难，还可以申请帮办服务。中心还设置了企业“办不成事”反映窗口，推出“助企服务”十条硬措施，解决企业的各类难题。

在服务提速方面，中心探索了“多件事一次办”的新模式，通过优化流程，把办理时间压缩到一天内，显著提高了办事效率。通过这些创新性举措，朝阳区不动产登记中心不断提升人民群众的获得感和幸福感。

朝阳区不动产登记中心的这些举措确实解决了很多实际问题。首问负责制的落实，让办事群众感受到更加便捷和高效的服务体验。不再需要多次跑窗口、解释同一个问题，这对于时间成本和心理负担都是一种降低。而退件管理的细化则体现了中心对工作质量的严格把控，让群众和企业都能清楚知道需要补充哪些材料，避免了来回折腾的困扰。

企业“三送”服务的推出，更是考虑到了企业在办理不动产登记中的难点和痛点。数字服务的推广，尤其是帮办代办服务的设立，无疑是个大大的亮点。企业通过信息共享和在线操作，省去了很多中间环节，极大地提升了办事效率。如果遇到问题，还可以通过反映窗口及时解决，真正做到了“群众满意、企业满意”。

通过这些举措，朝阳区不动产登记中心不仅优化了办事流程，还通过创新性的服务模式，解决了群众和企业的实际困难。不仅提升了整体服务水平，还在一定程度上推动了区域经济的发展。这些措施的落实，充分体现了“人民满意”的宗旨，值得其他区域借鉴和学习。