停电楼道摔伤，物业该不该负责？

来源：智能家居时间：2024-09-13 15:00

因小区停电导致电梯停运，张奶奶在没有应急照明的楼道中摔伤。法院判定物业公司承担70%的赔偿责任，赔偿张奶奶2.1万余元。物业公司辩称没有安装应急灯的条件，但法院认为物业公司应该在停电情况下保障楼道照明。

某小区因停电导致电梯停运，张奶奶家住12楼，只能走楼梯下楼。结果，在没有应急照明的楼道中，她失足摔伤，住院20多天。张奶奶认为，根据物业服务合同，物业公司应负责楼梯间及照明的日常维护。由于物业公司没有提供应有的服务，她受伤了，应该赔偿。物业公司则解释说，楼宇建于1999年，没有设计应急灯，也没有安装条件。停电是电力检修导致的，安全出口指示灯不亮是因为停电，但不影响照明，张奶奶摔伤是她自己不小心。

法院审理后认为，物业公司应该提供包括楼梯间在内的日常维护和照明。尽管楼宇年代久远，但物业公司在停电时应采取措施保障照明。由于物业公司未能提供足够的照明，导致张奶奶摔伤，需承担70%的赔偿责任。而张奶奶在明知停电情况下，自行下楼，也应承担30%的责任。最终，张奶奶获得2.1万余元的赔偿。

这个案件告诉我们，物业公司在合同中承诺的服务内容必须切实履行，否则将承担法律责任。特别是像楼梯间照明这样的基础设施，直接关系到居民的安全，不能因楼宇年代久远或其他条件限制而忽视。同时，作为居民，我们在遇到特殊情况时也应提升自我保护意识，采取合理的安全措施。张奶奶的摔伤，虽然有物业公司管理不善的责任，但她自身在停电情况下未能采取自我保护措施，也要承担一定责任。这个案例不仅为其他物业公司敲响了警钟，也提醒我们在日常生活中要多多关注自己的安全，尤其是在遇到意外情况时，更要提高警惕。总的来说，物业服务合同不仅是物业公司和业主之间的协议，更是对双方责任的明确。只有在双方都履行各自义务的情况下，才能保障小区生活的和谐与安全。