“双11”再掀热潮，家居消费需求迭代升级

  近日，“双11”大促落下帷幕，从各大电商平台发布的数据来看，家居消费依旧保持着强劲增长态势，消费需求持续增长，市场空间广阔。

  媒体报道显示，天猫开卖第一周期，家装品类成交同比高双位数增长，家居行业则迎来近三年最高的开门红增速，源氏木语、林氏家居、九牧、喜临门、全友等品牌纷纷破亿，帕沙曼、永艺、鹿客等4000多个品牌成交翻倍。

  在整体消费市场体感较冷的背景下，家居行业掀起新一轮热潮，这反映出家居消费的新变化与新趋势。

  近年来，“家场景”的消费结构已由新房整装变为现居房升级焕新，年轻人对智能、悦己及品质的生活追求，驱动传统品类创新升级，成为家电家居品牌的新增长点。同时，国补与“双11”的叠加效应，激发消费活力，带动国补核心品类保持高位增长。

  一项调研结果显示，当今消费者不再局限于“性价比”，近半用户选择“一步到位”的换新模式，1/4的用户选择“优先顶配”的高标准；更多消费者认可高端家居家电的长期价值，超过六成的用户认为高端大家电关乎日常生活的舒适度和幸福感，愿意为更卓越的性能、设计与体验投入资金。

  可见，家居行业迎来新增长，并非源于其刚需属性，更多依托于产品迭代与服务升级。当今家居用户的消费理念正从“满足刚需”转向“追求体验”。

  随着用户消费习惯改变，线上渠道逐渐成为家居行业的主要战场由于家居产品大件、非标、易损等属性，交易链条长，“最后一公里”交付与用户体验直接挂钩。一站式服务解决方案显得尤为重要。

  以宜家、林氏家居、源氏木语、九牧等一线品牌为代表的家居企业，纷纷与万师傅建立深度合作，构建覆盖全国的一站式服务网络，以其强大覆盖能力与优质服务供给保障家居产品高效交付落地，让全国消费者第一时间享受“所购即所得”。

  据悉，作为宜家官方唯一推荐服务平台，万师傅顾客NPS（净推荐值）高达92。截至2025年11月，万师傅平台师傅超440万，精准触达全国99.8%地区，累计服务次数超2亿，相当于覆盖全国近1/2家庭。

  当前，家居市场正面临消费升级与存量房需求爆发的双重机遇，对于企业而言，立足消费者视角，以用户体验为锚点不断创新产品与服务，才能把握发展先机，在激烈的市场竞争中脱颖而出，稳中求胜。

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