如鱼得水·榜样力量——运城如鱼得水专卖店李永红

来源：智能家居时间：2020-06-11 18:32

经销商是企业面向消费终端的主要渠道，也是串联起市场讯息与品牌动作的关键载体，是品牌重要的合作伙伴。一位优秀的经销商，能够窥一面而见全貌，从门店实际经历探知市场动向、引领当地趋势，同时反馈终端需求，助力品牌进一步贴近消费端。《如鱼得水·榜样力量》将目光聚焦于品牌的优质经销商，通过新浪记者的深度访谈，全方位呈现门店面貌及经销商个人的发展经历，树立标杆形象。本次，接受专访的是山西省运城市如鱼得水溢彩专卖店负责人李永红。

多年经验，直面痛点

在加盟如鱼得水之前，李永红已经有了将近十年的家居软装从业经验。多年的积淀，她深谙市场发展的规律。商人的敏锐和对市场的洞察，让她在2019年5月义无反顾的选择了加盟如鱼得水溢彩。她坦言：越来越多的消费者对工艺有着更高的追求，这就要求产品在品质上有所提升。而如鱼得水有多年的生产经验，加之中高端的品牌定位，契合了市场的需求，自然可以打开一片天地。

当问及选择如鱼得水的原因时，李永红解释道：无论对内还是对外，如鱼得水都有着极大的竞争力。对外，对于消费者而言，如鱼得水代表着二十多年的生产经验的沉淀，代表着西装面料，代表着环保工艺，这是如鱼得水的品牌所体现出的企业价值。对内，对于我们这些经销商，如鱼得水就代表着可靠，代表着信赖。首先是产品自身的优势，有利于我们进行销售。其次是对于团队的栽培，有利于新员工更快融入到集体中来，更快的熟练业务。

借助于“聚焦两专”的战略，用“专柜”和“如鱼得水溢彩专架”帮助新员工快速上手。通过培训，保证新员工一周可以卖货，从源头上为经销商解决“人”的问题。与此同时，成长起来的员工，也可以帮助线下门店更好出货。李永红补充道：“我们的新员工，入职一个月仅仅在试挂项目上就可以签约四到五单。这样的成交转化率在之前是不敢想象的”

感悟品牌，用爱经营

“李总人很好的，我跟她女儿同岁，平时我们一起出去，别人都认为我是她女儿。”一位员工满脸自豪地说到：“平时我们都管她叫李姐，尽管是我们的老板，但她一点架子都没有，所以在这边工作也非常开心。”

正如李永红所言：“员工就是我们的家人，客户就是我们的朋友。”用爱经营，就是她独特的经营理念。而这，和如鱼得水“让天下人更爱回家”的愿景亦是不谋而合。

“我们就是服务生，服务好客户，让消费者满意我们也就放心了。”李永红举例道，有一户业主，老两口省吃俭用一辈子，给孩子买好了婚房，在考虑窗帘时就犯难了。既想买到品牌响亮的，又不想多花冤枉钱。而且，还要考虑到挂上之后的效果是否美观大方。为此，老两口跑遍了运城的大小家居建材市场，仅如鱼得水就来了五六趟，以至于后边觉得每次来都喝水不好意思了，就自带白开水，对着版本精挑细选，一呆就是一上午。而推出了试挂之后，他们第一时间就参与了进来。前前后后试挂了好几款，最终选择了如鱼得水的产品。事实上，这只是李永红当好“服务生”的一个缩影，诸如此类的例子更是不胜枚举。

李永红表示：之所以这样做，是因为先在思想上和厂家达成了一致，就是要学会从消费者的角度思考问题。之后的推进工作也严格按照要求落实到位，因此就显得格外顺利。事实上，这种转变，是市场倒逼厂家做出的选择。虑消费者之所虑，急消费者之所急，把消费者当朋友，用优质的产品和贴心的服务拧成纽带，将自己和客户紧密结合起来。

不忘初心，做好服务

历经商海沉浮，浸染软装市场多年，不变的是一颗为客户考虑的初心。好的店面是要靠口碑做起来的，李永红说到：“相比于销售额，某种程度上我更看重门口的那块“居然之家·软装之星”的荣誉，这既是对如鱼得水产品的肯定，也是对我们门店服务的肯定。但其实，有了口碑，销量自然也不会差，因为这二者是一个相辅相成的关系。”

事实上，在短暂的采访过程中，李永红多次提到了“客户”一词。正如她自己所言，把客户放在首位，把消费者的需求当成自己的需求，设身处地为他们考虑，才可以获得好口碑，才能够有机会做大做强。

其实，很多事情，只要出发点相同，且逻辑思路正确，就很容易达成共识。就像这次的“成品帘试挂，不满意可退换”的活动，出发点就是为客户排忧解难，我们作为经销商只需要配合好就可以了。这个过程中我们没有任何损失，消费者也没有任何损失。最终的结果，消费者购买到合适心仪的窗帘，我们赚了点辛苦钱，厂家也做到了品牌的推广宣传。这是一个多方共赢的局面，何乐而不为呢？所以，试挂活动一经推出，我们在一个月的时间里就完成了八十余单的签约，且无一退货。当谈及如鱼得水最近的营销活动时，李永红跟我们分享了自己的见解：“其实，如鱼得水这次的活动也给我们指明了一个方向，那就是想要为客户做好服务，就要为客户再多想一步。”