为美好而来,空港新都孔雀城 心系客户 呵护一生

好的生活不仅仅是好的建筑品质与空间格调，关怀备至、细心周到的社区服务，不仅极大提升了整个社区的居住体验，也对房子未来价值的提升有着极其重要的影响。

优质创新 全心服务

对于很多人来说，买房子不单只是买一个固定资产，更多的是享受在这个房子里面能够享受到的服务，所以一个社区的客户服务应该是买房时重要考虑的因素。诚心诚意，点滴尽致，孔雀城用心关怀业主的每一件小事，所以才能做到让业主满意，让业主惊喜。一直以来，空港新都孔雀城都秉承着全心全意为业主服务的宗旨，贯彻热心、贴心、细心、诚心、安心的服务理念，坚持及时、周到、优质、创新的质量方针，以实际行动打响用心服务、服务周到的口号。

品质服务 细致诚心

空港新都孔雀城客服部一直致力于构建多渠道多角度与业主沟通的途径，建立透明化的沟通桥梁，客服人员与业主保持充分沟通，了解业主需求，以业主需求为工作出发点。主动帮忙照看小朋友，给客户家小孩整理头发，举手之劳些许小事可以看出客服人员的热心；保安人员烈日之下为业主家宝宝撑伞，贴心之举令人感动；在户外用石子摆出当日天气情况，微末细节可见用心；而帮客户照看宠物、甚至手推助力客户的车启动等精诚所至让人难以忘怀；如果说前面的热心、贴心、细心、诚心是空港新都孔雀城客服人员尽力在给业主营造一个幸福暖心的氛围，那修剪尖角绿植避免伤到客户和及时为客户寻找归还丢失的包等举动则是设身处地的为了业主能够安心置业、放心生活，相信客户和我们的客服人员都会将此铭刻于心。一位客户，一个微笑，一个询问，一个鞠躬，一次指引，都将串连成孔雀城示范区一道道美丽的风景线。

诚心服务 宾至如归

在空港新都孔雀城，总有一个细节让你无比感动，总有一个动作让你心生敬佩，总有一个亲切的微笑、一句诚恳的“欢迎”“谢谢”，让业主宾至如归。在空港新都孔雀城的示范园区、大堂里，处处细心打扫，一遍又一遍，只为给购房者一个最干净整洁的环境。每一个角落都要小心翼翼的清理干净，草丛里的一小片糖果纸也休想逃过保洁阿姨的扫帚，他们在用心呵护。一群平凡人组成的团队，他们以平凡之躯，默默坚守岗位。行不平凡之事，用品质点亮生活，以平凡铸就不凡。

周到备至 只为满意

孔雀城客户服务部的常规服务和创新服务涉及到业主生活的方方面面，关照业主生活的点点滴滴，为业主营造一种暖心舒适、健康休闲的社区生活氛围，从细节的用心到服务的品质无处不渗透出孔雀城对业主的关怀备至，表达出孔雀城为业主筑造美好生活的愿景。客户服务是一个过程，但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务就是踏踏实实做好每一件小事，以细节换来客户满意。

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