广西乘车迎来大变动,铁路全都无需取票!报销方式有变…

6月18日，从中国铁路南宁局集团有限公司（以下简称“南宁局集团”）了解到，自2020年6月20日零时起，广西的普速铁路将与全国其他地区同步实施普速铁路的电子客票政策。

届时，广西所有高铁、普铁线路的车站、列车全面实施电子客票，旅客购票、进站、乘车均不再提供纸质车票，可直接刷身份证或出示二维码进站检票乘车。

▲玉林火车站的职工在调试设备。

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据介绍，2019年10月，南宁局集团对管辖的5条高铁线路共37个高铁车站及所有动车组旅客列车全面推行电子客票，截至今年5月底共发售电子客票3786.7万张，系统平稳运行，旅客体验良好。

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本次普速铁路推行电子客票，是在现有电子客票应用范围基础上的进一步扩大，惠及9条普速线路共40个普铁车站及35对普速旅客列车，标志着广西铁路全面进入电子客票时代，届时无论旅客是乘坐哪种列车，都可以刷身份证或是出示二维码，享受无纸化的便利。

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电子客票能够给旅客出行带来极大便利。进出站检票凭证，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。

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实行电子客票后，旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化。

旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

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旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。

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为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。

旅客如需购买随行儿童票，手机购票后，长按大人那张票3-5秒，即可添加随行儿童票。进站时，儿童跟随家长进站。 

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铁路部门也特别提示，“行程信息提示” 仅作为乘车提示信息，不能作为乘车凭证，请旅客朋友们妥善保管好铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。

有关电子客票实施的详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站和相关车站公告查询。

来源：南国早报

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