物业篇-温泉新都孔雀城提笔成书为美好而来

来源：智能家居时间：2020-04-16 11:38

温泉新都孔雀城感人小故事之厉害了我的管家婆：行业有一句箴言：“你首先要成为一位贵族，才能服务另一位贵族。”只有透析了生活的哲学，具备某一阶层妥帖的修养与风度，浩瀚的知识与思想，才能理解同阶层人群，从而准确洞察后者的需求。　　夏季悠悠，晴空万里，树荫下乘凉，树影下奔跑，这里是温泉新都孔雀城故事栏目——书里面的故事，我是报道人小U，带你一起感受不一样的温泉新都孔雀城，从心出发，一应青藤之声与你同在。　　这里是温泉新都孔雀城老街三期管理处广播电台，我是小U，让我们一起看看老街三期给我们带来什么不一样的故事。　　2019年5月22日上午，温泉新都孔雀城老街三期物业管理处工程师傅仵亮，前往20-3-702业主家中，帮助业主处理损坏线路，其专业精神及吃苦耐劳的品质受到业主肯定，为此业主手写感谢信一封来到物业中心，特意找到仵亮师傅表示感谢，日后管理处将继续以优质的服务来报答广大业主对我们的信任。　　中华文化源远流长，吃苦耐劳一直是我们炎黄子孙的优良品质，高尚的人格总是会带来高尚的精神，一封不多字的感谢信，把所有想要表达的谢意藏于其中，不要小瞧了那一封感谢信，那是对工作的肯定，对专业的称赞，对工程师傅仵亮的认可，让我们给工程师傅点赞！　　走过了老街三期，看到了一封感谢信，没有平凡的人生，只有平凡的付出，恰巧遇上了不平凡的结果。我们现在位于江西一座很美丽的城市，它有着独特的魅力，有着属于南方自己的精彩——南昌。　　南昌东区国贸蓝湾管理处梁惠管家在楼栋巡查时偶遇样板房12-3-402业主，业主表示样板房的墙纸大面积发霉需要重新更换，物业已联系施工单位精装修部门负责人，但是业主已自行将墙纸全部撕下，撕下的墙纸散落一地满地狼藉，还带有胶水恐会损坏木地板十分烦恼。管家了解情况以后联系两位保洁人员利用中午休息时间，帮助业主把满地的墙纸碎片清洁干净，并建议业主用一些珍珠棉铺在木地板上以防后续的改造施工磨损和破坏木地板。业主很快买来了材料，保洁人员和管家一起帮业主做木地板防护铺设保护层，做好防护后，管家拍摄照片发给业主，业主表示物业人员帮她解决了难题，服务十分贴心和周到，并送来锦旗对物业服务工作表示肯定。　　管家梁惠用自己真挚的服务让业主感受到温暖，事情并不复杂，看上去平凡无奇，但它的背后却那么让人津津乐道。同处于南昌的青花九龙涂传辉则通过自己的努力协商赢得业主的赞扬，让我们一起走进涂传辉的故事。　　青花九龙项目业主9-901即是小区业主，同时也是开发商及现场施工单位，承担着青花九龙交房后续维保及协调问题，因开发商已撤离青花九龙去了新项目，故无法及时处理青花九龙遗留问题，在此期间，把有问题的房号及问题原因交由管家涂传辉登记汇总，管家涂传辉在力所能及的情况下，处理了部分可以解决的问题，把无法解决的问题再统一汇报给对接人，由于解决了部分急需的问题，避免了急需装修业主的维修问题，同时安抚了业主情绪，为开发商维修单位赢得维修时间，并改变了业主集体维权事件。因此获得开发商认可，同时因处理业主问题，与业主建立了良好的关系。特委托地产谌文来送锦旗一面，以资鼓励。　　目光一转，每个故事单独看上去都是那么平平无奇，但将他们融合在一块就能散发光芒，让我们重新回到郑州故事之声，来看一看升龙玺园一位业主发布在业主群的独白：　　"邻居们好！我是四号楼业主，昨天晚上由于自己的粗心大意没有锁电动车，多亏了昨晚值班的保安张师傅发现有个女的推着车子出去。最后被这位细心的王师傅给拦下。他说没有车钥匙不能把车子推走。在这里非常的感谢这位王师傅。在工作岗位上是那么的敬业、认真、细心。真的非常感谢。" 　　正是有了像张师傅这样用心坚守自己岗位的秩序团队，他们夜以继日地坚守着每一个岗位，为每一位业主营造一个安定、舒适的居住生活环境而兢兢业业、恪尽职守！才会给业主以最大的安全保障。　　话语并没有去润色，都是平常的句子，每个字都很朴素，但其中的那种谢意跃然纸上，这是什么？是对物业工作人员从内心的肯定，默默奉献总会被察觉发现，用心之人必然有颗优秀之心。　　五月份有个特殊意义的日子——母亲节。当我还未出生的那一刻，便有一个人跟我心心相连，当我哇哇啼哭的时候，总有个人用我入怀，当我蹒跚学步时，还有一个人把我手牵，当我只身在外闯荡时，这个人对我牵肠挂肚，她就是平凡又伟大的母亲，一个能为了你撑起天空，为了你克服心理恐惧，为了你可以舍弃一切的普通女子。我是小U，我将带你看看江铃大厦管理处如何在这个节日，通过自己的方式走进母爱的世界。　　在母亲节即将到来的时候，江铃国际大厦管理处员工在项目经理的带领下就积极商讨母亲节这个活动要怎么去策划，怎么去施展。经过几天的大家构思及现场因素的综合考虑，最后终于把活动方法落实。因为当时考虑到是商业办公楼，平时各大公司周末上班人员相对较少，于是我们管理处就将母亲节活动提前两天进行，5月10日在江铃国际大厦2楼会议室开展活动。在活动开始前两天我们客服人员拜访各大楼层女性同胞，对她们进行邀请，当时公司正在推广一应生活APP，客服积极引导女性同胞们下载一应生活并教其如何使用，并积极在上面进行签到报名、方便快捷的软件与大家一起分享。当时公司正在推广立白等产品，可以给需要帮助的人送去一份温暖和关怀，于是借助公司的平台，与女性同胞们当场进行了一个现场的互动，女性同胞们现场很开心，并表示很认可这款产品，赞赏：物美价廉，此活动特别暖心，现场气氛很好，参赛者积极参与到活动中来，比赛项目也是从实际出发点去考虑，上班人员平时很少在家陪同父母，活动项目有气球释压、扔沙袋、你问我答（题目：大厦的规章制度）在活动当中，女性同胞举手示意，以举手最快速度为准，然后进行回答。活动结束后，女性同胞们为了将此刻一瞬间的回忆留下，强烈要求管理处在场员工大家进行合影，并公布到他们各大楼层工作群中进行分享及存档。古人说的好，“种瓜得瓜，种豆得豆”，没有活动前的充足准备和构思，就没有母亲们的认可和开心。只有做到心与心的链接，让客户真正的与我们融入一起，同坐一条板凳，将陌生社区打造成熟人社区。　　母爱是伟大的，她不曾奢求从你这里带走什么，也不奢求你能有多少的财富，她总是一味地对你付出，把最好的给你。　　每个精彩的瞬间都值得记忆，每次称赞的故事都应该留存，温泉新都孔雀城故事栏目——书里面的故事，领略感人的时刻，本次栏目到此结束，我是报道人小U，将持续为您报道，我们下次再见，请关注长城那些事，感受不一样的平凡！

物业篇-温泉新都孔雀城提笔成书为美好而来

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