万科回应央视3·15晚会曝光问题:感谢监督 已完成整改
来源:南方都市报
7月16日晚,万科企业股份有限公司向南都记者表示,针对央视3·15晚会报道的万科广州尚城项目质量问题,万科诚恳接受监督与批评,该问题已经整改完毕。
关于广州尚城项目的情况说明
今日,央视3·15晚会报道我司广州尚城项目出现工程质量问题,对此我们诚恳接受舆论监督和批评。
该项目于2018年11月开始交付,部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题,公司高度重视,调集技术力量成立专项小组,开展整改与维修。截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕。
对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦,我们深表歉意,公司将本着负责任的态度,持续重视和妥善解决产品质量与服务问题。再次感谢媒体和公众的监督与批评!
万科企业股份有限公司
2020年7月16日
万科7月16日晚回应央视3·15晚会曝光问题
据央视3·15晚会报道,广州万科尚城项目在2018年11月验房时,有部分业主发现有新房卫生间在做蓄水试验时,出现漏水至下层的现象。在最先收房的201户业主中,超过7成业主新房出现这一问题。2018年12月18日,万科回应称施工标准符合国家规范要求。在该项目中,万科采用的是广州鸿力公司的整体卫浴体系,广州鸿力复合材料公司的工人在查看现场时表示,卫生间漏水与主管道没封堵好也有关系。2019年3月,开发商给出了解决方案,但仍有入住的业主反映,因为一根排污管破裂,有一栋楼有10户人家的家中仍有漏水情况。
图源:央视315晚会视频
对央视3·15晚会曝光的项目工程质量问题,万科对南都记者表示,万科诚恳接受舆论监督和批评。该项目于2018年11月开始交付,部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题,公司高度重视,调集技术力量成立专项小组,开展整改与维修。截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕。
对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦,万科表示深表歉意,公司将本着负责任的态度,持续重视和妥善解决产品质量与服务问题。万科同时对来自媒体和公众的监督与批评表示了感谢。
采写:南都记者 李群
编辑:李群
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