线上服务消费恢复 长租公寓或成复产新动能

来源：北京日报

作为民生重要组成部分的居住消费市场，今年上半年走势与社会消费品市场运行情况基本保持一致，在1-2月呈现“U”型走势后，连续4个月逐步回升。

在加速市场回暖过程中，自如等长租机构发挥服务优势，充分利用线上化技术，并配合推出“海燕计划”、“亿元补贴”等举措平衡供需，有效地缩短了成交周期，促进市场回暖。专家表示，预计下半年租赁需求会进一步释放，市场总体将向好发展。

线上消费与服务意识觉醒

长租公寓贴合消费需求

上半年社会消费特征呈现出新趋势：消费者对服务消费的需求量逐步恢复，同时对线上消费形式更加习惯与依赖。而这一消费新特征同样适用于房屋租赁的长租行业。

从相关数据来看，虽然上半年市场需求后延，但长租市场在呈现U形走势后，成交量已经在3月份后攀升。具体来看，1-2月份重点城市的租赁市场交易低迷；3-6月的租赁交易稳步上涨，4月及5月的环比增长率均突破20%。

一方面，与传统普租及业主直租相比，长租公寓以服务见长。以头部企业自如为例，在租期会配备专业的保洁、搬家、维修等服务，期间遇到问题还可联系自如管家帮忙解决。在疫情发生后，自如的万余名管家担当起为隔离租客送物资、运送垃圾等服务，这一服务也被赞“云物业”。服务正成为长租行业较强的竞争力。

另一方面，自如也是在租赁行业率先实现线上化的企业，在2015年即实现了租客找房、约看、签约、交租金、预约生活服务、办理退换租等都通过自如APP实现。在前期技术与线上化运营经验积淀下，疫情期间，自如第一时间推出“0接触”找房，开放线上VR看房、视频看房功能，在避免线下接触和人员聚集的前提下促成成交。

服务和线上化双方加持，疫情期间，自如抓住了这波一线及新一线年轻租客的需求。不仅让自如客户续约率均超过70%，达到近半年峰值。更重要的是，这些优势加快了长租行业出租的效率，与一般租赁方式相比，大大降低租房周期。

精打细算成趋势

长租公寓再推高性价比房源

为促进市场回归正常态势，长租公寓平台积极平衡市场供需，推出系列高性价比活动，刺激市场需求回暖，缓和短期内的“供大于求”的市场格局。

针对都市租房用户，自如推出“亿元补贴”活动，对指定房源，符合相应条件的租客可享受住一年最高免2个月租金，整租对指定房源享受最高住一年免1.6个月租金，租金甚至低至7.5折。

“我准备签一间位于北京广渠路的合租次卧房源，原本月租金是3260元，参加‘亿元补贴’活动后租金85折，每月为2771元，一年节省5868元。”北京自如租客刘轩（化名）说，自如房子质量和服务都比较完善，最主要的是现在活动非常划算。

北京某区域的自如管家也表示，“最近一批户型及价格都不错的房源，在‘亿元补贴’活动下确实很划算，最近看房子的人多了不少，我们也会帮助租客找到性价比更高的房子。”

此外，针对毕业生群体，自如推出“海燕计划”，为毕业生提供“0首付、0押金、送搬家券”等优惠方案。据了解，海燕计划已累计惠及近120万应届毕业生，累计减免押金5亿元。

“自如等长租头部企业在供给端与需求端之间发挥了‘缓冲带’的作用，引导行业向好发展。“业内人士表示，长租公寓品质更好，居住体验更省心是吸引用户的主要因素，与此同时，自如等长租公寓企业通过“海燕计划”、“亿元补贴”等活动，切实帮助租客降低经济压力，也使得长租公寓更受欢迎，出租周期更短。

7月市场回温

房屋租赁长期向好

近期，自如推出的“亿元补贴”活动一上线就吸引了超过500万人关注、近10万网友参与，“目前参与活动签约人数约占到我们新签总量的一半左右，咨询此次活动详情的人数也一直居高不下。”自如相关负责人介绍。

在业内人士看来，自如此次推出的活动，有效推进了北京租房市场的回暖态势，为行业的复苏树立了“风向标”。据贝壳研究院数据显示，最新数据显示，7月第三周租赁市场成交量相比前一周环比上涨1.2%。其中，成交量涨幅最大的是北京及周边，北京市成交量环比上涨14.0%。

“在市场波动等因素的影响下，自如等长租企业充分发挥服务及技术优势提升出租效率，并推出优惠活动激发市场活力。”业内人士分析称，目前租赁市场企稳回升态势初现，下半年，各长租公寓企业的优惠举措进一步落地见效，长租市场中长期向好，将延续复苏态势。文/杨如

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