把握趋势,领航未来——柏克利首席运营官宇文春涛专访

来源：智能家居时间：2020-08-03 14:47

“云丝路，涌品牌，迎融合”，7月30日，2020第七届柯桥中国轻纺城窗帘布艺展览会打响柯桥会展复苏“第一枪”！2020年纺织行业的生产及供应链因为疫情的原因受到了严重的影响。作为后疫情时期柯桥会展的“第一展”，新机遇，新发展，新风向蕴含其中。

搜狐焦点家居作为国内家居行业首席媒体，受邀参与本次活动，以“关注行业事实，推动行业发展”为原则使命，独家对话纺织行业先锋企业家，为全国软装行业从业者及消费者带来一手行业资讯。

下面由柏克利首席运营官宇文春涛先生接受我们的采访。

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【搜狐焦点记者】：你好，本次展会因为疫情的影响，今天来的人相对会少一些。对比您的心理预期，您觉得今天的人流量怎么样？

【柏克利首席运营官宇文春涛】：我觉得今天的人流在目前的情况下还算是可以的。说实话，因为现在全国的疫情还未得到完全遏制，今天大家能够有这么大的勇气来到这里，我觉得已经是对展会最大的支持。

【搜狐焦点记者】：今天是会展的第一天吧，销量情况您满意吗？

【柏克利首席运营官宇文春涛】：还可以的，因为今年很多经销商都是处于观望的态度。投资预算越来越少，选品牌也非常的慎重。但是我们坚持做品牌，我们给到经销商的扶持力度也非常的大。所以柏克利在目前这个阶段正常来说，应该是帮扶经销商共度难关去做这个市场，我们今天签约率还是非常好的。

【搜狐焦点记者】：在目前确实应该抱团取暖，共度难关，那柏克利有没有一些实质的优惠措施以及政策给到我们的经销商呢？

【柏克利首席运营官宇文春涛】：这个肯定是有的。从我们应对这场疫情开始，我们就做到了360度的帮扶政策。从门店的选址开始，到免费给客户做鉴定的设计，从软装设计，硬装设计，甚至到开业都是我们来完成。包括开业中我们会帮客户做开业的活动策划，帮扶客户去完成他的第一场战役。

【搜狐焦点记者】：这些我可不可以这样的去理解，柏克利交到经销商手上的是一个完完整整的店，只需要他们去负责运营就可以。前期布置全部是由柏克利来完成。

【柏克利首席运营官宇文春涛】：是的，不仅如此，这只是建店的第一个过程，更重要的是后期的运营操作。去年我们花了将近半年多的时间，柏克利制作了行业内第一本门店运营管理手册。本身软装是一个非标的行业，这就意味着他很难复制，所以说我们与行业内的很多专家共同研讨软装行业如何快速成功复制。我们制作的行业第一本门店人员管理手册，从门店管理，人员管理，货品管理，渠道管理和推广管理五大维度来成功打造一家店。

【搜狐焦点记者】：因为本次疫情的影响，我们软装行业多多少少会有一定冲击。那您觉得影响最明显的一块是体现在哪里？

【柏克利首席运营官宇文春涛】：我觉得影响最明显的有两块，第一个就是流量，流向终端的流量减少，但整体的流量还是可以的。那流量去哪了呢？我觉得目前国家一直在推崇的精装房，其实对于终端的零售是冲击是很大的。所以目前来说很多的品牌包括终端，应该聚焦这些精装房，把自己很多的渠道向上游企业靠拢。那第二个就是成交率，目前的成交率也非常低，客单价也非常的低。为什么？就是产品太单一化，未来的产品多元化发展也将会是这个行业的一个必然趋势。

【搜狐焦点记者】：确实，现在政府推崇的精装房。那精装房的必然会导致业主不需要或减少做软装。所以对于这样的一个情况的发生，软装未来的一个发展市场，您怎么看？

【柏克利首席运营官宇文春涛】：我觉得精装房已经吞噬到硬装市场，那么软装未来也是要被吞噬的。因为现在软装是非标，他很难去整合。但是一旦软装标准化之后，他很容易的去整合。所以说现在对于终端来说，他应该是选择标更有实力的品牌，因为最有实力的品牌才有可能跟地产公司这种强大的公司进行合作。那么未来的发展方向其实终端是做服务的，它需要兼具的两种职责，第一种就是销售，第二种就是服务。对于品牌方来说，他的终端门店一般是他的服务网络，借助他自己的服务网络，也可以跟地产公司去谈判，来获得当地地产公司的流量订单。

【搜狐焦点记者】：我刚才在看许多产品包括窗帘，作为一个外行来看差别化不大，那您是如何去看待门店和门店之间的差异化的产品，或者是如何营造差异化。

【柏克利首席运营官宇文春涛】：您看的很对，因为目前软装行业同质化非常严重，所以造成同行之间价格战的竞争非常激烈，那未来会向哪个方向去发展？我觉得需要从几个方面去入手。第一个从传统的销售向营销过渡，扩大营销面。第二个是从之前只靠价格竞争向专业化竞争过渡，提升自己全面的思维。第三个上下游企业的结合，不要把自己的流量集中在自己的店内，应该走出去，不要成为一个坐商要成为一个行商。