项目篇-温泉新都孔雀城为美好而来-兰质蕙心,善解人意

每逢佳节，与您相伴

  每逢节日，客服部门都会举办精彩的活动，红火的元旦、春节的庙会、满棕飘香的端午、花好月圆的中秋……远离了城市的喧嚣，在每位客服人员的温暖陪伴下，业主在小镇中找回以往节日的温馨，沉浸在浓浓的节日氛围中。

  伴您左右 温暖前行

  不管以何种渠道投诉问题，温泉新都孔雀城的客服人员都会及时给予响应，予以解决。对于一天内无法解决的难题，温泉新都孔雀城会通过限时整改的方式，让维修服务在规定时间内保质保量地完成，并每隔三天进行跟踪追访，确认解决进度。

兰质蕙心，善解人意

  客服部的工作人员举止优雅、言语得体，深得大家喜爱。不过，她们的美丽可并不仅限于此，除了对饮茶颇有研究，她们还做得一手甜美点心，巧手、灵心、富有爱心，是她们最好的写照。

  一天下午，一位带着小朋友的客户来看房，可是还没看多久，小朋友就喊累，接着就哭闹了起来，这位客户无论怎么哄也不管用，哭声反而越来越大。正当客户感觉焦急又无奈的时候，工作人员走上近前对小朋友说：“阿姨正准备做世上最好吃的奶油蛋糕，你喜欢吃吗？要不要跟阿姨一起做呀？”小朋友听了这句话，哭声停了下来，想了想，使劲地点了点头。这位客户忙说：“怎么可以这样麻烦你们呢，我哄哄他就好了。”工作人员说：“没关系的，我们平时经常做一些小点心放在水吧台，来访的客户喜欢吃，我们也喜欢做。小朋友肯定更喜欢甜品的，能亲手做甜品，他肯定很开心。”

  夜色将晚，小朋友拿着自己做的小蛋糕，脸上洋溢着欢乐。客户对工作人员说：“今天真是太感谢你们了，让我好好看了房子，也让孩子度过了一个难忘的下午，你们真是非常的细心！”

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