德国民意调查：海尔智家获评“2020年消费者推荐最佳品牌”第一名

来源：智能家居时间：2020-09-08 09:56

8月27日，被誉为“德国的华尔街日报”的Handelsblatt（商报）刊登了，权威调查研究机构YouGov对德国各行业的一项民意调查结果。在家电领域，海尔智家被消费者评选为“2020年消费者推荐最佳品牌”第一名。

据了解，在2019年7月至2020年6月期间，YouGov对18岁及以上的德国人进行了400万次在线消费者调查，涉及1400多个品牌，从消费者的角度跟踪品牌的社会效果。调查中，消费者针对品牌的总体印象、质量、客户满意度、物有所值和雇主形象五个评估维度，通过回答“您正在使用哪个品牌，您会推荐给朋友或同事中的哪些品牌？您会建议朋友或同事反对哪些品牌吗？”问题确定各品牌的推荐分值。最终，所得的推荐分值与前一年相比，评选出分数增长最强劲的五个品牌。

海尔智家在德国能成为消费者推荐最佳家电品牌Top1，离不开其不断创新，用场景持续满足用户需求。比如今年针对疫情期间，大众对衣物除菌需求的增加，海尔德国主推带有“蒸汽洗”功能的蓝晶系列洗衣机，对于不能水洗的高端衣物，可以通过“蒸汽洗”去除衣物细菌，满足用户居家洗衣的场景需求。另外，考虑到疫情时期用户外出购物不便，海尔德国扩大电商布局，并联合大厨在德国线上家电平台MSH进行健康保鲜场景演示,以1750px宽的多门冰箱向网友展示了全空间保鲜、健康囤货等丰富场景。

得益于海尔智家全球化创牌的优势，海尔德国不仅仅出售给消费者产品，还以场景替代产品，生态覆盖行业，根据用户的不同需求分别构建场景解决方案。这是海尔智家在欧洲跟其他品牌的不同之处，也是德国消费者选择推荐海尔智家的原因所在。