线上购房迎机遇期 58同城、安居客加大业务布局

经济日报-中国经济网北京4月23日讯 受疫情影响，线上看房成为不少置业者的新选择，一些房企因网上销售实现一季度业绩开门红，而房地产线上服务平台也抢抓机遇、加大布局，围绕产品技术、精准营销、用户保障等进行全方位升级。

　　年初以来，58同城、安居客动作频频，先后抛出10亿元房地产经纪行业扶持计划、投资重庆中介“到家了”5亿元，为经纪公司提供产品、技术、流量、安全保障等服务，助力用户享受更高品质的找房体验。

　　“VR售楼处”重构传统在线看房模式

　　当前，房产类信息泛滥，分辨信息的真实性、有效性是购房者首先要考虑的问题。2020年2月，58同城、安居客新推临感“VR售楼处”，将案场和样板间以全真模式复刻至线上，通过在线找房工具，最大程度突破线下物理环境限制，依托AI互动技术，打破用户与新房置业顾问之间线上沟通障碍，进行同屏在线直接、即时互动，结合直播等形式进行楼盘项目线上带看。

　　不断升级的临感VR看房工具，让置业顾问从“在售楼处坐等客户到访”改为“主动发布信息”，以自主营销获客的方式使得用户找房效率提升400%，售楼效率也得到极大提升。

　　目前，58同城、安居客VR看房服务覆盖全国241个城市，7962个楼盘，用户向经纪人发起的临感VR在线带看连接量快速提升三倍，新房VR带看平均时长是过去使用单向VR房源浏览和电话沟通时长的2倍以上。

　　面对2020年的不确定性，越来越多的标杆房企快人一步，通过VR技术的带看力量，降低企业营销成本，实现营销高效转化。

　　与70余家房企合作保障购房者权益

　　临感VR售楼处面市的同时，58同城、安居客携手碧桂园、万科、恒大、融创、绿地、富力、阳光城、中南、金科、美的置业、时代中国、新力、禹洲地产、花样年等全国70多家品牌房企，上百个城市5000多个楼盘项目推出“安心在线购房季”活动，为购房者带来不同形式的优惠措施，同时承诺不同时长的无理由退房承诺。

　　对于因信息透明度不高而备受诟病的二手房交易市场，58同城、安居客推出“安选-企业担保项目”服务，通过与经纪公司共建标准、共享资源，将涵盖超过62万个楼盘、2.5亿户室的楼盘字典与经纪公司分享，以“经纪公司内网+平台楼盘全息字典”方式协同核验，为房源设置双重认证保险，让购房者安心选房。

　　同时，58同城、安居客联合保险企业推出“无忧交易保障”，服务贯穿选房、看房、签约、交易、过户等全流程，为购房过程中可能产生的问题提供12大保障，最高保额高达100万元。目前，无忧交易累计保障400万用户交易，保障覆盖二手房交易额累计达到2.5亿。

　　数据显示，对比活动上线前，全国临感VR售楼处用户访问量环比上涨500%，全国VR在线带看用户量和连接次数最高环比增长1138%，全国城市访问流量半年内再创新高。2019年，58同城、安居客、赶集网三大平台房产总月活超过2亿、峰值近3亿，新房流量的整体增幅达到30%-50%。

　　58同城CEO姚劲波表示，“疫情之下，很多行业可能受限。58同城作为有稳定收入和利润的公司，在此环境下依然会保持一定的投入力度。58同城对中国经济未来发展充满信心，也将以更优质的全方位服务为客户、用户创造更多价值。”

（责任编辑：李方）

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