新希望服务| 聚焦社区生态下的健康守护

静下来想想，什么是对“你”最有价值的flag？或许有名与利，但自己和家人的健康一定会是所有人的共鸣，而在今年尤其如此。

有了健康，才有更多的欢声笑语。

有了健康，才有机会体验更多美好。

特别是随着时代进步，人们对美好生活的追求，以及对理想生活环境的渴望更加“得寸进尺”之时，对健康的关怀也在不断进化。所以，新希望服务提出“新健康主义”，以顺应人居文明的发展历程。

健康关怀的感知应当是显性的。

将健康的服务显性化，才能高效对接客户的需求。

在马斯洛需求理论中，守护安全处于第二级，仅次于吃饭睡觉等生理需求，也是物业企业的重要责任。但实际上，人的安全需求十分多元，有生命上的安全、生活上的安全，更有心理上的安全。所以，在保障好客户的人身及财产安全的同时，新希望服务对于“安全感”的追求也不再满足于“存在”，更倾向于“显性的感知”。

服务人的服务，在可感知中不断进阶。

服务的重要意义，在于把家人想象的、向往的美好生活照进现实。园区整洁、安全稳定是物业服务的基础，以人为本的健康服务，则是持续进阶的关键。

于是，从基础到进阶，由表及里，“健康守护”是新希望服务 “每天，让幸福发生”理念的延展，更是新时局下，对于社区守护更深沉的责任，用“健康守护”践行“值得托付”。

新希望服务，健康守护方方面面

2020年，是新希望服务的“健康守护”主题年，从年初的疫情防控，到年中的健康守护标准化，守护从未间断。如今，新希望服务强化“健康守护季”，再次吹响保卫园区健康安全的号角声，从“新动、新知、新享”三个层面，推出系列行动，为业主带来更多可接触的健康守护。

新动周——跳起哇塞健康操

结合物业人的职业特点，新希望服务提取剪草坪、剪树枝、擦桌子、擦玻璃、拧灯泡、搏击操等动作，全新原创“哇塞健康操”，结合rap新编的方式，开启运动健康新姿势，并于9月14-20日，在成都、昆明、南宁等城市，引导新希望服务的业主去健康生活，去放肆笑闹。

新知周——线上线下健康课

当下，大部分人对于日常健康知识，还是一知半解，对突发情况缺乏科学应急手段；还是有很多社区老人深受金融诈骗之害；依然有人因急救措施不当或延误而造成严重后果……

面对这样的情况，新希望服务全方位提升员工技能的同时，更希望能让80%的业主懂得基本的健康知识，所以陆续邀请到深圳市阳光家庭综合服务中心副总监梁子聪先生、四川省人民医院儿科主治医师李姨女士，并联动各地派出所，公益组织举办各类防诈骗、家庭急救等培训。

新希望服务的健康新课堂，从关注社区里每一个生活角色开始，尽可能让不同年龄段不同需求的客户都能有所收获。

新享周——健康好物囤起来

健康的维度是方方面面的，因为关心喝得健康，所以广东1公里内会出现3家卖柠檬茶的；0糖0脂的健康饮料开始进攻饮品江山；为了快速了解健康信息，手机里健康APP成了不可或缺的部分……之于新希望服务，正因了解社区居民的需求，所以同样也在吃好、喝好、用好、生活好等层面提供便捷可感知的健康实惠。

新希望服务，依托强大的新希望集团民生产业链资源，汇聚牛奶、健康调味品、时令水果、健康家电等上百款生活好物，从源头保障品质，完善的供应链渠道，给到业主专属折扣，以更低代价收获健康产品。

|部分活动商品示意

倡导新健康主义，选择健康生活新方式

除了主题化的行动外，新希望服务更在日常不断强化健康生活方式。

不管是在园区内打造健康触点、策划健康服务场景，还是强化120联动、为有需求的业主提供除甲醛服务，以及把消毒防疫工作做到标准化、常态化，新希望服务通过对客户健康需求的解构，结合自身的企业优势，构建了一次从最基础的生活需求，到居住安全、生活健康、和谐社区的的“值得托付”的物业服务价值体现。

从主动服务到主动引导，从及时帮助到意识共建，从产品整合到健康供应链完善。2020年，只是新希望服务健康守护的开局之年，未来还会引进更多资源，做宽深度，做实厚度。

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