客服篇-打造极致客户服务

来源：智能家居时间：2020-04-27 15:54

客服篇-打造极致客户服务

客服服务的是全链条的客户，业主入住前通过手机邮件进行沟通，入住后一个电话、一条短信房修工程师即登门服务，风雨无阻、寒暑不惧。房修工程师并不是只负责业主报修，定期排查项目隐患项、为客户装修改建提供建议、提供主动保养及检修等，他们还会替业主联系产权办理，组织各式各样的社区活动，业主提出需要帮助，只要能办到一定全力以赴。

温泉新都孔雀城客服团队，不断完善客户服务体系，打造极致客户服务，为客户提供更加优质的体验。在服务中注重服务品质提升的团队，在打动客户的同时也打动着自己，更为公司树立了良好的品牌形象！这个目标是需要全体同仁共同努力才能实现的，而温泉新都孔雀城物业团队用自己的专业技能素养树立了典范，只要大家一同努力，就一定能为孔雀城的品牌建设增砖添瓦！

从园区绿化、道路卫生、楼道杂物等日常巡查到上门拜访业主、及时了解业主诉求等服务，他们都会尽心尽力的去做；每次进出小区时，总有衣着笔挺的保安人员向您微笑敬礼，让您倍感温暖、如沐春风，24小时轮班站岗，无论刮风还是下雨，他们就像是一道安全屏障，守卫着整个社区，给生活在这里的家人们24小时的安全感。

做服务就要做到细致入微，贴心考究。孔雀城的客户服务始终强调见微知著，以小见大，注重细节，细致用心。无论客户多晚归家，始终有物业客服风雨无阻的守候；无论哪位业主的突发情况都有客服人员的积极处理、热心帮助；无论业主任何大小的意见与建议，客服人员都会耐心接待，细心解答，用心解决。用细心真心提升社区温度，确保居住品质，迎来美好生活。