爱琴海张华容：疫情推动零售运营管理企业进化

来源：智能家居时间：2020-11-04 08:10

2020观点商业年会·现场快讯：11月3日，2020观点商业年会在上海召开，爱琴海集团董事长张华容发表题为“以运营进化，推动商业变革”的演讲中，对爱琴海今年做的线上平台爱闪购做了详细的介绍。

张华容表示，原计划用2020年一年的时间做的事情，大家用两三个月时间就实现了。爱闪购经营到现在取得的一定的成果，完成了我们计划未来两年时间在线上的布局和工作安排，这对我们来说，这未尝不是一个好的推动力。

她还介绍，爱琴海从2月份到目前，通过私域流量的运营，让社群活动量大幅度攀升，爱琴海私域社群活粉量是14万多人，在一个门店，可以在爱闪购平台上卖600多万，这是私域流量的推动力。

此外，通过营运的数字化助力，今年前十个月，爱琴海的的运营商打造了160多个销冠门店，这是疫情期间催发了我们作为管理方联动我们的运营能力，不仅仅是出租收租做营销，还关注到品牌，关注到他们单品，关注到我们消费者需求。

“所以说，不破不立，化茧成蝶，我认为今年是通过疫情让我们零售企业和运营管理企业，最好的一个进化的推动力。”

张华容还认为，未来商业管理需要关注人群变迁、场景变革，内容设计创新等方面，以此来应对商业的变化和消费者需求变化，要从有社交功能的购物空间进化为有购物功能的社交空间。

（责任编辑：徐帅）

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