购房办不了组合贷 她要求退还2万诚意金遭拒?楼盘方称沟通有误

购房办不了组合贷，她要求退还2万诚意金遭拒？楼盘方：沟通有误，将退款

红星新闻

近日，四川自贡女子甘女士有些郁闷，原本在自贡凤凰城楼盘看中了一套商品房，然而却在选择贷款方式时因为无法办理公积金+商业银行的组合贷方式暂停了。

甘女士向红星新闻记者讲述，今年初，她看中了自贡凤凰城楼盘的一套商品房，并缴纳了2万元诚意金。11月初，售楼人员向甘女士确定了房源，并计划为其办理认购手续。然而就在选择贷款方式过程中，双方出现了不同意见。甘女士称，根据她自身条件，只能选择公积金+商业贷款的组合贷方式，但是售楼人员表示“不能组合贷”，只能选择公积金贷款或商业贷款。

聊天截图

“我所知道的楼盘都是支持组合贷的，这里为什么不行呢？”甘女士表示，由于双方沟通无果，她只好暂停购房计划，向楼盘申请退还诚意金。不过，对方在电话中回复她“已经确定了房源，按照双方约定就不能退了”。“我确实选定了房源，但是出现不能组合贷的问题，又不是我造成的，为什么不能退钱？”甘女士很是纳闷。

凤凰城楼盘相关工作人员接受红星新闻记者采访时表示，公司目前可以办理单独的公积金贷款和单独的商业银行贷款业务，也支持公积金+商业贷款的组合贷，但组合贷业务需要一定时间，从而会影响客户的办理时间。对于客户甘女士遇到的具体情况，可能是工作人员沟通时有误，接下来会进一步跟进并沟通解决。

当晚7时许，红星新闻记者从楼盘方获悉，目前已与客户甘女士协商达成一致，后续办理退房退款手续。甘女士方面也证实了此事。

据一位自贡楼市行业内人士介绍，当地大多数楼盘都是支持公积金、商业银行和两者组合贷这三种方式的，只是介于组合贷的办理手续相对繁琐，放款周期相对较长，会影响到企业的资金回笼周期，因此会首先会建议购房者商业贷款，或者单方面不提供组合贷。对此，购房者可以向房管部门反映。

红星新闻记者 袁伟

编辑 包程立

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