文旅部:落实预约机制,加强冬季旅游市场疫情防控和安全管理

文化和旅游部4日下发通知，要求各地文旅部门加强交通、住宿、餐饮、游览和购物场所等涉旅游领域的疫情防控，指导景区落实预约常态化机制。文化和旅游部相关负责人介绍，此次印发《关于进一步加强冬季旅游市场监管工作的通知》，主要是考虑到冬季冰雪旅游持续升温，疫情防控、旅游安全面临新形势，特别是境外疫情加速蔓延，我国面临境外输入病例导致本地传播的风险增大。

根据通知，各地要指导旅游景区完善应急预案，做好清洁消毒和公共卫生；引导游客科学佩戴口罩，保持安全距离，做好个人防护；监督星级饭店严格落实卫生防疫要求，开展定时消杀，实行客房日用品“一客一换一消毒”。

据该负责人介绍，针对冬季可能出现的大风寒潮和雨雪冰冻天气，要抓好景区和旅行社安全管理，必要时采取暂停运营等措施，同时避免旅游团队在恶劣天气下长时间室外活动。

据悉，通知还要求各地文旅部门加强对景区冰雪游乐设施的安全检查，如有安全隐患要立即停用并整改；加强与气象、交通、公安等部门的协作，联合开展护游行动，做好灾害天气、交通拥堵、突发事件等的应急预案和应急处置。

根据文化和旅游部要求，各地要畅通“12301”“12318”等文旅市场咨询投诉举报渠道，用好旅游市场黑名单制度，指导旅行社、景区、星级饭店等规范服务流程，提升“智慧景区”服务水平。

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