数字服务便捷万家九牧厨卫启动年终服务树立行业新标杆

来源：智能家居时间：2021-01-22 15:47

春节将近，2021年九牧厨卫年终服务活动正式开启。继开创引领行业的“春节不打烊”系列活动后，今年九牧年终服务再升级，推出六大服务内容。以数字化赋能，实现精准、高效的服务，为消费者带来更便捷、舒适、健康、洁净的生活体验。

　　数字服务·便捷万家 - 2021九牧三十周年感恩服务行动启动

数字服务打通全场景加速数字化转型

春节期间首次推出的四大场景守护服务是九牧结合出行大数据，在人流密集，转移动线中精准布局的驻守巡检服务。值守场景涵盖重点交通枢纽、景区、写字楼及医院等机构，保障公共区域卫生间的正常使用，构建安全健康的卫生环境。

　　九牧在长城、故宫等景区巡检，开启公共场所健康保障服务

此外，九牧利用数字化预测调度进行货品调配，在合作百强地产社区提供一站式厨卫焕新服务活动，帮助消费者随时享受九牧提供的产品焕新升级、清洁保养等服务。

不限品牌换修服务开创行业行业新标杆

九牧始终坚持以消费者为中心。数字服务通过对用户的标签化管理，让服务颗粒度更细。九牧在不断为用户带优质服务的同时，也持续开创着卫浴行业新标杆。

　　为不同品牌用户提供免费远程在线指导

此次年终活动推出的不限品牌换修服务将在春节前后展开，覆盖全国省会城市及直辖市(除新疆、西藏、青海、海南)。其城市范围内所有品牌的普通马桶、龙头、淋浴器产品用户，九牧均为其提供免费远程在线指导。基于数据分析，九牧预先合理规划服务方案，不仅保证了服务的专业性，更保证了服务的实时响应，让每一个家庭得到最专业、更快速的守护。

开创数字新模式满足个性化服务需求

为切实推进数字化服务，九牧高管亲赴一线，在和用户零距离接触中了解用户需求，进而根据需求优化研发、生产、制造、设计和销售等重要环节。面对用户日益变化的个性化服务需求，九牧从售前、售中到售后服务，不断迭代升级服务项目和范围，以更周全的服务给予用户全方位的保障。