门店形式的再探索，家居行业营销在线化与近距离体验

促使门店形式发生改变的关键是消费习惯的改变。这种改变当中有两个动机尤其值得关注：

一种是“在线化的消费”，一种是“近距离的体验”。这两者在未来的“后疫情时代”更加会被放大。

1、在线化的消费

当信任机制得到解决，技术解决了体验的难题，交易就会不可避免地向线上转移。

消费者来到实体门店可能只有两种目的：一种是为了放松享受式的“逛店”，另一种是通过面对面的沟通、亲身体验，解决关键的信任问题。

回到家居行业，门店一直是至关重要的堡垒阵地，承担了营销获客、体验、服务以及品牌形象展示的多重功能。

但当数字化时代逼近，以上职能大部分都将可以通过数据完成，且效率更高——富丽堂皇的装修所带来的视觉效果，不一定比得上一套VR全景图片；导购的耐心解说，可能还不如一个生动活泼的短视频。相对的，门店职能就要被重新解构。

2、近距离的体验

以往家居消费者会去逛卖场、逛家居店。但随着上游地产商、拎包入住团队、家装公司的截流，样板房套餐让消费者体会到了省心、高性价比的好处。这种近距离的市场搏斗，对于门店的要求和以往完全不同。

不仅如此，当新房越来越少，旧房翻新、改善型需求逐渐成为家装消费的主要市场时，门店需要更贴近市场、提供更加个性化的需求。

未来，门店的面积和位置都将拥有更大的自由度，但却对专业性、数字化程度提出了更高的要求。

（来源：今日家具）

相关知识

门店形式的再探索，家居行业营销在线化与近距离体验
家居人必须注意,2020年家居业将面临的4个改变与重构!
联邦家私：“新五力”再引家居行业新风向
盟主直播入选营销数字化行业趋势报告 助力家居营销转型
“新零售”再拓家居版图 赋能生活还是收割流量？
宜家、海尔频繁出招,探索新型家居门店,前途有多大?
数万家居终端门店的幕后变革力量
华夏家博云直播全线上阵 开启家居行业营销新风口
诗尼曼分享家，设计向左，营销向右
诗尼曼分享家,设计向左,营销向右