玫瑰岛肖杉:多品牌矩阵战略,满足不同消费群体需求

5月26日，第26届中国国际厨房、卫浴设施展览会盛大开幕，玫瑰岛两大展馆、三大品牌集结高能战场，14个生活定制空间、超50款新品震撼亮相，燃擎出击，吸睛无数。以温暖的家居场景向参观者展示了智能卫浴领衔的个性化空间。展会现场，搜狐焦点家居专访玫瑰岛总裁肖杉，请她就智能、设计、个性化空间等热门话题进行深度分享。

（图/玫瑰岛总裁肖杉接受搜狐焦点家居采访）

【搜狐焦点家居】：这是贵公司第几次参加厨卫展？有什么感受？参展的目的和意义是什么呢？

【肖杉】：我们基本上每年都参加，因为这个展会是行业的大盛会。参展第一个目的首先是提升品牌的影响力，另外也是品牌招商的好机会。

【搜狐焦点家居】：本次展会主题是以“集成、嵌入、绿色、互联、智慧、健康、创新” 为关键词，对于贵公司来说，本次参展如果要选取1个作为核心关键词，您认为是什么呢？

【肖杉】：赋能，我们为经销商赋能，为消费者赋能。我想利用品牌矩阵、品类矩阵为经销商赋能，应对市场不同的消费者需求。

【搜狐焦点家居】：作为卫浴企业，只要分为两大类，一种是像玫瑰岛发展多品牌矩阵，另一种就是多系列发展，玫瑰岛为何选择了多品牌矩阵的发展方式？

【肖杉】：在消费群体和市场的定位大概一致的情况下，玫瑰岛不仅有定制卫浴，也有全景门品类，这就是用同一个品牌下延伸不同品类系列的方式。

但是如果想应对的是不同的市场，不同的消费群体，再走一个品牌的打法，就不会那么顺利。在大家的印象中，玫瑰岛一直是坚持走高端定制路线，针对高端人群我们推出的是玫瑰岛·1858,还有这次首推的玫瑰岛全景柜，这都以玫瑰岛之前高端的定位一致的。

但为了满足更多年轻消费群体，特别是95后等，我们也推出了专注性价比的淋浴类别，这就需要多品牌来做区分。

【搜狐焦点家居】：玫瑰岛是怎么培养设计创新力量的？设计师团队是自己的设计师团队么？

【肖杉】：我们的设计师都是从公司内部慢慢培养起来的，未来也将会与更多的设计团队作合作。玫瑰岛一直以来都非常注重创新能力，因为在一个行业越久，越容易遇到局限性，只有创新才能有所突破。

【搜狐焦点家居】：贵公司本次参展带来了哪些新品？都有哪些亮点呢？

【肖杉】：这次展会虽然布展时间很紧凑，但我以消费者的角度来看，细节把控还是非常到位的。走进展馆，给人一种家的感觉。

玫瑰岛2020年率先将“抗菌”理念与品牌融合，建立完整的健康卫浴产品矩阵，率先一步抢占行业“抗菌”新赛道。这次上海厨卫展，就重点带来了抗菌卫浴新品，以及2018年首创的玻璃定制“新物种”——全景门，带来以大面积3C钢化玻璃+高端铝材为主材的时尚轻奢收纳之作。

【搜狐焦点家居】：未来在营销上是怎么样的布局？

【肖杉】：我认为营销应该是全方位、全渠道的。未来我们会更加注重品牌的宣传，针对性的选择那些能够触达消费者的渠道，积极地宣传推广。

例如我们最近跟《速度与激情》这个大IP的合作、比如我们的520、七夕等活动。每一年的七夕是我们重点宣传推广时候，因为刚好是在暑假，很大几率是销售淡季，但对我们来说，恰恰是做品牌宣传推广的一个好时机。

【搜狐焦点家居】：在一线城市，存量房市场越来越小，特别是随着精装房的普及，许多企业都在积极开拓工程渠道，玫瑰岛在工程渠道是否布局呢？

【肖杉】：确实现在一线城市的精装房比例越来越大，毛坯房比例越来越小。我们目前有专门的工程团队做精装房市场，然后零售市场基本上就是经销商做；另外一个是存量市场的二次装修，现在也迎来了二次装修的高峰，是零售市场的增量。

【搜狐焦点家居】：如何打破同质化的局面，打开我们自己在消费者心中的差异化之路呢？

【肖杉】：同质化是各行各业的通病，也就是说很多消费者会发现哪怕我们做了差异化的东西，也看不出这些细小的差别。产品层面来说，我们要不断的创新，去研发新的产品。但是更多的还是在对于消费者的服务体验，让他们感觉有所不同。

我们的产品也好，经营理念也好 ，都要通过经销商传递出去，所以公司专门成立了一个商学院，主要是针对经销商团队进行培训。我相信在同行业里面能够像我们这样做的也不多。因为我们非常注重对客户的重度服务的，不是说简单的一个微笑或者说话，我们希望通过专业的培训提升经消防的专业服务能力。

【搜狐焦点家居】：现在很多品牌都做到前端设计到后端的生产，最后的安装，全链路打通，玫瑰岛是否布局？

【肖杉】：现在我们还在路上，真正能够打通的就是全屋定制行业，因为他们相对来比较简单， 但卫浴行业是牵涉到的材质、配合、功能，可以说都是最复杂的。不敢说已经实现了，但是我们不会放弃，因为它是正确的方向，尽管这个过程中是很痛苦的，但是正确的事情我们就要坚持做。

我们过去倡导不要太高调，低调的做好自己能做的。我们前端的产业链上是自己都已经能够突破这些瓶颈了，从五金件到铝合金到玻璃，基本上全链路是打通的。

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