新城云樾晓院钢筋裸漏锈迹斑斑 开发商:已和业主达成一致本周维修

新城云樾晓院钢筋裸漏锈迹斑斑，购房人苦不堪言！

文章来源丨中国房地产报青岛

采访律师丨北京金诉律师事务所王玉臣

新城云樾晓院业主宋女士装修过程中发现新房质量问题重重。宋女士就此事同开发商进行了轮沟通，最后双方达成一致：本周开发商将进场就宋女士反映的问题进行维修。

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花板钢筋裸漏掉砂石阳台两侧偏差45毫米

宋女士介绍，她于2021年3月27日购买高新区丰年路19号新城云樾晓院一套人才公寓，这套房建筑面积127.66平方米，总价131万元。

“我们是6月27日收的房，收房时开发商未提供三证一书一表，看到不少邻居都交了物业费拿了新房钥匙，我们着急装修结婚就没有在意这个，也就拿了钥匙收了房。”宋女士介绍，一开始她并没有发现房子存在的质量问题。

据了解，她拿到钥匙后第二天装修公司就进场了，然而随着装修进度的加快，新房的质量问题却暴露出来了。

“交房时新房墙面、屋顶都抹着厚厚的腻子，装修时把这些都铲除了，各种问题就来了。”宋女士说，她们家最大的问题是南次卧，屋顶钢筋裸露、全屋锈迹斑斑，装修时工人晚上临时打地铺住在南卧，裸漏的顶面不时会掉下沙石，吓得工人都不敢住了。除去顶面，新房还存在“全屋顶面平整度多处超过5毫米、阳台两侧偏差45毫米”等多项问题。

8月16日，中国房地产报青岛记者在宋女士的新房看到，她所罗列的问题的确都是存在的。因为房屋质量问题，装修也暂时停止了。“我是和装修公司签了合同的，现在因为新房质量问题，耽误了工期，不仅耽误自己用，还要要支付给装修公司违约金，所以非常着急。”

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开发商：不存在质量问题

“开发商说建设房屋都是人工，所以瑕疵不可避免，而且这些瑕疵是在正常范围，不属于质量问题。”宋女士介绍，事情发生后，她和开发商进行了多轮沟通，但起初效果甚微。

“维修找平会导致楼层降低，空间受限有压抑感。另外，人为找平导致楼板超重，或影响承载力和安全性能，这是我比较担心的地方。”宋女士介绍，经过几次沟通后，新城云樾晓院房修部相关负责人同意会给书面方案，但是不能加盖公章，这种处理方式宋女士并不满意，双方陷入僵局。

宋女士介绍，她8月份专门找了第三方公司上门勘验。记者从宋女士提供的第三方检测报告上看到，该机构共检测出13项问题，其中有7条被定义为“严重质量问题”。

事情发生后，宋女士也曾向主管部门求助。宋女士介绍，高新区建设部房屋质量安全监督办公室人员上门曾上门查看情况，并表示上述部分问题确实不应出现，会敦促开发商说尽快给业主答复。不过，近期记者曾多次拨打高新区建设部房屋质量安全监督办公室电话求证，但是电话始终处于无人接听状态。

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开发商：已达成一致近期进场维修

8月18日下午，记者联系到新城云樾晓院房修部相关负责人，该负责人表示，对于宋女士反映的问题，他不方便回应媒体，但强调“一直和业主在进行良好的沟通”，并表示会把相关问题反馈给新城地产青岛公司品牌负责人，会有专员跟记者联系沟通相关问题，但记者始终没有接到相关回复。

8月20日下午，记者联系到了新城地产青岛公司相关负责人，该负责人表示会和项目进行沟通给记者答复。

8月23日，该负责人表示，新城方面已经与业主沟通过了，提出了相关的解决方案，业主对此表示满意。记者又求证了业主宋女士，宋女士表示，的确已经就维修等问题和开发商达成共识，开发商将派工人于8月26日进场维修。

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律师：遇到质量问题注意取证

北京金诉律师事务所王玉臣律师认为，如果业主遇到房屋质量问题，首先需要对问题进行分类，看看是房屋的主体结构（比如承重墙、承重柱、承重梁等）有问题还是诸如外墙防水没有做好，室内漏水、渗水等问题。

王玉臣表示，对于比较严重的质量问题，比如主体结构有问题，业主可以视情况选择退房，也可以选择要求进行相应维修和赔偿。如果是一般的质量问题，一方面可以要求开发商进行维修，同时还可以视情况拒绝收房，要求赔偿或补偿。

他还提醒，业主维权过程中，应该首先注意取证，发现问题要及时通过拍摄将具体的问题记录下来，可请第三方专业机构对质量问题进行鉴定。同时，可以通过违法查处等方式申请建委等部门对出现的质量问题进行调查处理，必要的时候，可通过诉讼的方式来保护自己的权利。

排版编辑丨黄忠帅

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