李远海：我们希望有家的地方就有三翼鸟

来源：智能家居时间：2021-09-10 18:42

9月9日，三翼鸟在青岛举办“以你之名，为你定制”一站式定制智慧家平台品牌发布会。期间，海尔智家三翼鸟总经理李远海在发言中表示，目前，产品已被场景替代，通过三翼鸟家装、家居、家电、家生活的一站式定制，希望实现有家的地方就有三翼鸟。

以下是发言全文。

李远海：现场的各位伙伴，大家晚上好，刚才我的同事们给大家讲解了现在的需求，“以你之名，为你定制”，共同创造一个智慧的美好生活，其实真的不容易。一年的时间，我们打破了很多的界限。家装在每个环节都不一样，怎么办？这一年的时间里，我们尝试了很多，之前说让用户选择，但用户真的很难选择。因为用户需要了解很多的知识，需要了解装修材料、设计成本，真的是无从下手。

那么，我们今天谈的三翼鸟为你定制，是如何把这些能力串联起来的？是因为我们有了平台，在跟更多的生态方，更多的伙伴一起努力。这期间，我们探索了所有的设计理念，逐渐的向用户定制转型。这个过程中我们搭建了很多的培训基地，实现了众多生态伙伴的共赢。在平台场景里面，不仅仅有家电的工程师，还有设计工程师和家装工程师，只有这样才能真正以人为本，创造一个为用户定制的美好家。三翼鸟开启了场景新时代。

到底什么是1+N？其实就是把原来的能力跨界，真正基于用户的需求，用户就是核心，用户的需求都是个性，要实现用户的所想即所见。所想即所见，是把原来所有的生态、设计、模块、每一个地方不同的风土人情，通过开放的平台、开放的思维让用户沉淀。今天我们希望用户在平台上，可以共同参与设计，设计完成后，以你的名字、以你的人设，完成你的需求。通过之前的磨合和规则，我们把所有的生态资源方，真正交付给大家。

在今天的直播间里，有42个分会场，300多个客户正在观看，而现在已经有2000多个三翼鸟门店逐渐在各地落地开花。如今，原来只是卖产品的海尔专卖店全部走在场景转型的路上，很多的家装公司、设计伙伴加入了平台，共同创造，共同研发。

现在，我们先来讲一下所想即所见。其实对于每一个用户来说，你的需求很难实现，因为要了解家电的设计。之前的家电顾问只会告诉这个家电功能好、体验好，但是设计理念和如何让它跟家装的设计、家居的尺寸相融合，需要工具的支持。所以依托三翼鸟的平台，通过AI的设计，帮助用户做设计。在平台里，用户就是设计师，用户可以跟所有的设计能力相融合。平台里所有的设计师也不是仅仅是家电设计师，或者是家装设计师，而是通过平台将所有能力串联起来，给用户一个完整的答案。结合户型，让用户通过AI智能互动，共同沉浸式体验。我们不仅植入了家电的3D模型，还有设计师的设计理念、生态伙伴家居品牌的3D模型，家装公司的工艺材料都进入了这个平台，因此做到了AI设计一站到家，就是真正的所想即所见。

看到了家装的烦琐，根据刚才左总讲到的内容，我们要了解每一个环节，要调度所有的能力，不光是物流、家装、生态，以及各种的服务，而如何结合每一个节点，按需给用户服务，就需要平台，需要规则，需要标准。现在，我们不再是各自为战，而是统一协调的，是共同的一体，一起服务一个用户，每一个节点用户都是可视的。在此之前，每一个培训基地只是培训家电，现在，我们既有家电的培训、家装的培训，还要有家居生态的培训。不仅仅在前端培训，还到了后端、服务的持续培训。链路的保障，最终实现了对用户的承诺。

今天距离发布三翼鸟APP仅短短一个月，大家看到的只是冰山的一角，这背后很多能力都在完善。目前平台已经有20000多名设计师从原来独立的设计师变为成套、成体的设计师，他们不再是只做一部分的设计，而是全案的设计。此外，更有30000多个家庭用户正在走向场景转型的路上，有1000多的家装公司与我们拥抱，共同服务用户；有1000多个家居生态品牌融合，共建生态平台；一天有1.4万成套服务顾问在每一个地方。其实这些数据还在持续的增长，我们有42个小V分公司在进行招商和开放，我们希望有家的地方就有三翼鸟。

我们用真诚相待，共同创造用户的需求，共同创造新的生活方式和商业模式。今天我们要共赢，共赢的是什么？共赢是美好的生活，共赢是这个时代用户对我们的认可。同时我们要共享，生活就是要享受和分享的，我们希望通过所有的努力，将智慧生活分享到所有的用户心里。三翼鸟场景生态，希望是服务千家万户。今天我们不仅仅是对原来家电的真诚，更是对全链路的真诚，对生态伙伴一体的真诚，对用户的真诚，共同把真诚做到永远。

我们希望有家的地方就有三翼鸟，因为三翼鸟是可以满足大家未来美好生活的。未来已来，这是一个非常美好的时代，物联网时代给了我们很多的想象，也使生活更加美好。拥抱三翼鸟，共赢美好时代，希望更多的生态伙伴加入我们，服务更多的用户，谢谢你们。

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