为美好而来大运河孔雀城用专业创造美好生活

来源：智能家居时间：2020-05-19 11:58

无论我们买什么，首先要看产品的质量，其次就是看售后服务。产品质量再好，品牌再大，如果售后服务很差，那么想必我们任何一个人都不会去花钱买这个产品，尤其像房产，毕竟花的钱不是个小数目，几十万甚至几百万，要考虑的方面就很多，尤其是售后服务到底怎样，这是一个关键因素。完善的售后服务是决定你能不能舒心生活的必要条件!

大运河孔雀城始终坚持着四个第一:第一时间迎接，第一时间微笑，第一时间解答，第一时间帮助。用自己的高效率、优质服务等实际行动去打动客户，给客户舒适信任的感觉。在为客户提供服务的过程中，一直保持着阳光乐观、积极包容的心态。即便是一个发自内心的微笑，一句温馨的话语，又或者一个小小的建议，都能让客户笑逐颜开。

以心待人，以诚待人，从高大威武的保安到笑容甜美的客服，从日常问候到暖心服务，大运河孔雀城的每一个服务细节，都使客户感觉体贴用心和温暖周到。

房子不只是居住的空间，它还是饱含温度与情感的凝固语言，它传递的不止是对美好生活的态度，更是对家人的温暖敬意。建好房子是基础，做好服务是基础之上的巩固，营造美好的生活则是最后的升华。大运河孔雀城始终关注业主真实需求，以臻心营造生活的温度，用品质打造高端人居范本，谱写中国宜居住区的幸福新图景。

孔雀城在核心城市周边打造宜居和谐社区，始终把品质放在首位。每一寸建筑的生长，都倾注着建筑者的心血，离不开孔雀城对于每一处细节的钻研，更离不开孔雀城始终秉承用匠心去造房子的态度。

孔雀城研发团队积极进行市场调研,参与方案规模的设定；在项目设计初期，孔雀城研发团队以审慎的态度研究设计院的施工图纸，在质量第一的基础上，结合施工图纸确定最经济的设计方案。孔雀城研发团队的人员普遍具有较高知识水平及业务能力,这也使得团队的工作效率在业内始终名列前茅，他们不仅积极利用专业技术分析项目，避免开发过程中产生的不必要的配套费用，同时也为项目持续的开发与创新积聚了大量高价值的数据资源。

孔雀城的研发部深谙这些，不仅在户型设计上专心研究客群所需，更以匠心专注于产品质量的提升，从研发到工程落地，每一阶段都竭尽所能保证其专业质素。唯有奠定夯实基础，才能最大程度地保证每一个家庭的幸福。生活，看似平淡，却也常常需要仪式感。如此，才是对流逝光景的善待，也是对行走岁月的自我认同。

现代社会，购房是人们心目中的一件大事，而一套好的房子必须有好的物业相配，这不仅关系到生活质量，也关系到人文品质。在大运河孔雀城，尊享国家一级物业，从此拥有24小时全天候大管家时时提供优质卓越的服务，邂逅至臻生活。以国际物业为标准的服务体系。

大运河孔雀城客户服务中心不仅仅提供简单的物业服务，而是从售后服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等方面，全方位、立体化的建立全流程的亲情服务体系，通过制定长效的服务落地计划，让每一位业主感受到家人般的温暖。

在大运河孔雀城，物业的客服人员注重与业主之间的沟通，做好接待业主来访，处理好意见，满足业主各种合理的要求，注意搜集意见和建议。在客户服务工作中，如果主观臆断，缺乏必要的沟通，忽视对业主意见的调查，就会容易出现漏洞和疏忽，导致业主的不满。由于沟通是双向的，既要收集信息又要给予信息，因此，为完善服务不仅要注意搜集客户的意见与建议，及时发现业主的潜在需求，还要想办法对这些进行分析总结，知会相关人员采取服务措施，从而给出一个合理的答复。