世茂服务海峡|连夜打包，住进24小时战“疫”阵地

来源：智能家居时间：2022-04-01 11:11

三年来数次疫情反扑，总以为不会比第一次更难、更艰巨。但在3月的泉州，短短几日新增病例不断攀升，让李雅霜开始意识到这次并没有想象中的那么简单。“看这事态，我可能随时要住在项目不能回家，你们要做好防护，照顾好自己。”她提前跟家里打好了招呼。

封控当晚，“住”进物业办公室

在疫情爆发的第5天，李雅霜的担忧成为了现实。3月18日，她接到了防控办通知江湾国际小区8号楼成为封控区。她紧急召集人员第一时间将现场围闭起来、配合社区摸排8号楼住户情况，同时通知外出的业主往家赶，落实居家隔离措施。

“一脱区、二脱区、生活垃圾、医疗垃圾放置处……”在与社区、医护人员的配合衔接中，她一一落实了小区防疫分区规划。当晚，医护人员连夜入户，逐门逐户开展核酸检测，她和她的物业团队亦陪同医护人员奋战至凌晨2点。

在夜色的凉意中，她匆匆赶回家收拾好简单换新的衣物及生活用品，“住”进了办公室，“接下来，这里就是我们的24小时战‘疫’阵地了。”

日夜兼程，解决封控区的难题

封控区里的物业人，身体累是其次，有时候更多是无奈和心累。不少业主不能谅解防控办‘只进不出’的防疫措施，也有担心食品采买、就医送诊等问题，各种抱怨和疑问一拥而上，管家一天接上百个电话已是常态。

随着全城封控范围扩大，不少物业人员也被困在自己居住的小区里，无法上岗。而一天多趟的物资配送、核酸检测支援、消毒消杀等防疫工作量剧增，在事多人少的窘迫下，李雅霜让物业工程维修人员也站上了服务前线，配合唯一在岗的管家解答业主的各类疑问、记录业主居家隔离所需。同时，也号召友好、爱心且连续核酸阴性的业主加入到防疫志愿者队伍，共同守护家园。

“感谢留守在小区的物业同事，没有抱怨，陪着我一起加班加点。”每天夜间，当送完最后一批食材物资、做完晚间最后一次全园区消毒工作后，李雅霜和同事们终于能卸下一身“大白”防护服。回到办公室，或就着泡面，或捧着热茶，盘点这一天住户的服务诉求，哪件还没解决、回复的，赶紧补上。

为大爱冲关，解决独居老人看顾难题

受疫情封控影响，小区里一户独居老人因为家里年轻人没办法赶过来，年迈的老奶奶独自一人照顾着受疾病困扰的老伴，正常生活陷入了困境。听着老奶奶低哑的倾诉，李雅霜心中特别难受。目前小区处于封控，把老人送回其孩子的居所几乎是不可能的，而且打听了下，他们孩子的住处疫情形势也不容乐观，孩子过来后能否进入小区也是一个难题。

百般考虑下，李雅霜联系老奶奶的孩子，让他想办法将事情向所在的社区反馈，争取放行；另一方面，李雅霜向所在防控办报备申请，经过多轮沟通、请示，终于在第二天晚上7点多，通过各项核酸检测结果检查，奶奶的孩子终于顺利进入到小区。这时，李雅霜心里的一个大石头才算落地了。

“非常感谢我身边这群可爱的物业小伙伴！大家一起吃住在这个小小的办公室，有的睡沙发、有的直接打个地铺、有的几张椅子一拼就凑合着闭眼休息。”别人窝在舒适的家里防疫隔离，而物业人却逆行坚守。“我们每一个人也都是自家爸妈的心头肉、都是自家儿女的顶梁柱。有家不能回、有苦更不能轻易言说。为了小区业主的健康安全着想，舍小家顾大家，哪怕连续疲劳作战，也依然奋战在抗疫第一线！”虽然仍有一些对物业不理解的声音充斥在耳边，会让人怀疑“我们所做的这一切值得吗？”但李雅霜始终认为这是值得的，因为更多的是理解且看到我们付出的人。

携手勇敢前行，期待再见时，你我温暖相待！愿未来“疫”尘不染，“疫”散不返！