世茂服务海峡区域荣获“2020年度福州物业服务成长标杆企业”

  2021年1月，由乐居福建、克而瑞举办的“拾光筑梦 聚力同行——福建地产十年峰会暨金茉莉颁奖”盛典在福州举办，世茂服务海峡区域荣获“2020年度福州物业服务成长标杆企业”称号。

  海峡区域作为世茂服务（00873.HK）重点布局的四大核心高能级城市群之一，以海西、大湾区城市经济圈为核心，随着三远物业、福晟生活、粤泰物业、冠城物业的加入，收并购管理项目数量集中，是世茂服务大规模收并购后的多品牌经营重镇。

  截止2020年12月，海峡区域管理疆域较2019年呈几何式增长，进驻城市从8城扩大至17城，管理项目从18个增长至112个，管理面积从900万㎡增加至2552万㎡。仅福州一城，世茂服务现有在管面积784.80万㎡，在管项目40个。

  世茂服务始终秉承“以用户为先，以品质为核，以数字驱动”服务理念，在规模化发展的同时，海峡区域坚实落地世茂服务"OCEAN OS深蓝管理系统"及"OCEAN X深蓝服务系统"，以网格化、内部市场化管理方式实现服务提效，服务标准化、专业化执行，保障世茂式的高品质服务，业主满意度保持逐年稳步上升。

  作为世茂服务收并购项目最集中的区域，海峡区域积极推动收并购项目一体化管理，实现收并购项目品质与经营的双重提升。面对收并购项目普遍存在的硬件设施老化、公共区域保洁不力、车场管理落后、社区人文活动缺失、服务人员年龄层偏大等问题，迅速划分管理网格、调整人员架构，从优质项目派遣骨干进行一线业务指导，快速提高服务质量；同时，通过内部市场化，导入秩序、工程、环境等三保单元的高质服务人员提高服务效率，共享世茂服务优质平台资源，通过市场竞争降本提效。

  此次斩获“2020年度福州物业服务成长标杆企业”，是业界对世茂服务海峡区域的市场开拓能力、卓越物业服务及经营能力的又一次认可。2020年，海峡区域区域经营收入超7亿，较2019年翻一翻。在收并购项目集中区域，新老项目融合之际，仍实现了整体业主满意度96%，高于行业平均水平，真正实现有质量的高增长。

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