上海楷林研究院：楷林超级前台服务体系研究

  写字楼前台不仅是写字楼的门面，更是写字楼内生态系统的核心枢纽。如何丰富写字楼前台内涵，增加更多附加价值是提升写字楼客户感知的关键所在。普通写字楼前台在使用过程中总是伴随着诸多不尽如人意的问题，如高峰时间访客登记等候时间长、寄存手续繁琐无法自助操作、人工安防易有疏漏、前台功能单一无法满足日益丰富的办公生活需求等等。

  基于对目前提供办公服务的企业研究，可以看出企业性质不同对于办公服务的侧重与发展路线也具有一定的差异。楷林作为一个专注于写字楼产品细节的企业，力求从细微处为客户考虑、提升客户使用感知。在深入挖掘前台使用痛点后，“楷林超级前台”应运而生，它不仅是物理前台，更集合了多种共性办公需求的解决方案，其产品力体现在以下几个方面：
　　
·智能化升级：基础功能智能化
楷林超级前台配备楷林高标准的服务人员，同时在多项流程、服务上进行了智能化升级，通过人工与智能化的结合展现新时代智慧楼宇标准。
·共享理念： 空间、资源共享化
楷林超级前台是楷林共享理念实现的中枢，是超级前台核心价值体现，其包括了空间的共享、服务的共享以及企业资源的共享。
·融合楷林服务：服务全面化
楷林超级前台在满足前台的基本功能上，进行了全面的企业服务整合，包括优质的商务服务、高效的快装服务以及第三方的采购服务。满足企业发展、入驻到搬迁的全办公周期需求。

  楷林超级前台是一个集服务、管理、生态运营于一体的综合性前台体系，通过超级前台服务让办公变的更简单、更高效。

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