人形机器人进驻爱仕达百家终端：从门店上岗到产业实践

来源：智能家居时间：2026-10-05 12:04

9月28日上午9点半，温岭爱仕达炊具旗舰店门口，围观的人群层层叠叠围拢过来，快门声此起彼伏。一场不同寻常的“入职仪式”正在上演：人形机器人缓步走到场地中央，爱仕达负责人亲手为它挂上工牌，这位特殊的门店“新员工”，正式上岗。

9月28日至9月30日，100台人形机器人同时上岗，开启温岭、上海、无锡三地联动的直播大考。直播每日从10点持续至20点，横跨三地多店不间断作业，称得上是人形机器人行业里，最贴近烟火商业、持续作业时长最长的真实公开直播之一。

一场拒绝表演的直播：跑通迎宾到导购完整作业闭环

长久以来，大众看到的机器人直播，大多是跳舞、比心、走位炫技，是精心编排后的舞台效果。但来到这里，你会发现一切完全不一样。

爱宝面对老人、孩童、年轻家庭等不同到店人群给出不同问候，随后自主穿行拥挤货架带顾客逛店、讲解锅具性能并弹出优惠券二维码引导扫码领券，全程无人提词遥控，遇到顾客插话或挡路需自己停下重新规划路线，完成一轮后自主返回起始点位开启下一轮。

整套复杂动作的背后，是灵创系统作为完整技术底座在支撑。知识库录入、Agent流程编排、多轮对话交互全部依托这套系统完成。镜头前每一句临场应答，每一次避障绕行，均为大模型在嘈杂、随机的真实客流中实时推理输出，与实验室划定路线、清场环境下的表演式演示，处于完全不同的维度。

最动人的，是直播间扑面而来的烟火气。每到午间、晚间饭点，人形机器人切换为“灵犀小当家”模式，化身美食科普员，介绍菜品知识，和现场人员互动问答，热情邀约在场顾客试吃。晚间还结合地域特色，讲解松鼠鳜鱼、蒸螃蟹等家常菜烹饪要点。门店内还穿插爆米花、烙饼制作、炒菜等趣味互动，把遥远的机器人做饭的未来想象，变成观众看得见、感受得到的当下现实。首日直播当中，千人千面接待、现场试吃互动，也成为线上线下热度最高的高光时刻。

跨城同步协同，则是这场直播另一重硬核看点。温岭主会场与上海、无锡分会场镜头高频切换，爱宝轮换上岗，10小时完整作业状态对外呈现。对一家上市公司而言，将技术直接置于真实商业场景下运行，本身就体现出十足底气。

上岗成绩单：用真实数据交出商业部署答卷

整场直播最受期待的压轴环节，是每晚准时出炉的上岗成绩单：运行时长10小时、行走里程74080步、人机交互次数4299次（数据采集于9月28日温岭、江苏、上海三店直播），全部以原始实测数据对外公开。

在行业流量数据时常修饰的大环境下，这份由人形机器人在门店里一分一秒挣出来的成绩单，褪去营销滤镜，成为本次活动最硬核的价值内核。

每一组数据背后，叩问的都是整个行业悬而未决的命题：运行时长，考验硬件整机能不能扛住长时间商业环境损耗；接待客户数量，检验机器人是否具备落地可用的业务能力；互动频次，衡量大模型在真实场景下的智能水准；而扫码转化，则直面商业落地最朴素的终极问题，人形机器人究竟能不能为实体门店带来真实的业务增量。当企业主动把机器人置于亿万观众注视下接受四重维度检验，实际上是为零售赛道的人形机器人部署，树立起一套可供全行业参照的现实验收标尺。

成绩单的意义，远不止一次营销事件。对爱仕达而言，遍布全国的线下门店，就是人形机器人最好的实景训练场。每一次迎宾对话、货架带路、顾客交互，都是珍贵的真机训练素材。按照规划，企业将用半年到一年时间打磨零售垂类专属模型，直播镜头下的每一秒真实交互，都在为模型迭代输送养料。

跳出本次直播，一幅更加宏大的产业图景正在徐徐展开：无人化工厂内，具身机器人与爱仕达旗下钱江工业机器人协同作业，完成炊具冲压、装配、镭雕全流程制造；线下零售门店，爱宝常态化承接导购接待；还有复刻家庭真实环境的智慧厨房实验室。工业、零售、家庭三大场景同步推进，完整跑通“作业—数据—模型迭代”闭环。这家走过48年的制造企业，正用最朴素、最脚踏实地的实战，回答全行业共同的疑问：人形机器人，究竟走到了哪一步。

支撑此次 “商业部署态” 落地的，是爱仕达以工业机器人为起点、历经多年积淀打造的机器人综合能力底座。人才层面，公司搭建起覆盖机器人本体、运动控制、具身智能算法等领域的复合型研发团队，为技术攻关与场景落地筑牢人才根基；研发层面，依托钱江机器人平台，构建起从核心零部件、整机设计，到系统集成、场景应用的完整研发链条。十余年的技术沉淀与商业化实践，为机器人从实验室 “演示” 走向门店 “商用”，提供扎实的工程化、体系化保障。本次百家终端同步落地部署，正是爱仕达在人才、研发、制造、运营、渠道等多维度综合实力的集中检验与集中展现。

不止一场直播：从门店实战延伸向更广阔的社会场景

这场为期三天的直播，不是一次单纯的流量事件，而是爱仕达布局部署态具身智能的一次集中实战检验。所有的测试、交互、数据采集，全部发生在真实营业的门店之内，没有隔离，没有彩排。

透过这场直播，也能看见爱仕达对人形机器人价值的更深思考：人形机器人的能力边界不应只局限于门店柜台。未来，人形机器人还计划走出商场门店，深入社区化身“健康焕新科普大使”，开展厨具科普公益宣讲，向普通居民普及旧锅安全隐患、健康炊具挑选知识，助力十万场国民健康焕新公益行动。机器人不再只是门店导购员，更成为传递健康烹饪理念的流动载体，实现商业价值向社会价值的延伸。