郑州孔雀城│暖心服务,创造美好生活!

生活，是建筑最动人的内涵，服务，予生活以温度，让生活更美好。家的每一寸角落，每一个细节，都关乎温情与美好。从相遇到相知，有那么一群人，她们犹如隐形的超级英雄，默默守护家的温暖。她们用细致入微的服务，呵护着每一个家庭的幸福日常，他们就是郑州孔雀城客服！

洞悉需求，关怀备至

点滴之处看生活，细节之处看服务。郑州孔雀城客服本着“以人为本、客户至上”的服务理念，以严谨、认真、高效的工作态度，提供24小时客户服务热线，解决客户实际问题，全面提高客户满意度，让品质生活从优质服务开始。

此外，为了更好地体现对客户的尊重，更清晰地理解客户对产品和服务的体验及需求，郑州孔雀城将定期组织“倾听行动”。客服业主零距离接触倾听，用质朴的语言进行对话，倾听客户发出的声音，不断优化产品和服务，创造出更加美好的生活方式，打造舒适宜居的生活空间。

全流程服务，无微不至

从办理入住、物业沟通、业主接待、权籍管理，到装修维护、档案管理、意见征询等与生活居住息息相关的各项服务中，郑州孔雀城客服部全力为客户着想，始终对业主和客户报以微笑和贴心，为业主提供便捷、高效、优质的居家式服务。

从业主到客服再到维修人员，从接收问题到传达问题，严格遵循“1530式”服务体系，即1分钟记录，5分钟到场，30分钟内开始维修，即使在夜间，来访电话也会转接到24小时值班的监控室，然后派专人到现场解决业主问题。

和睦邻里，温暖社区

曾几何时，邻居之间互相串门、嘘寒问暖，但随着楼越来越高，厚重的防盗门挡住了我们的脚步，也堵住了到嘴边的话语。您可曾和常在楼下纳凉的奶奶说过话，可曾知道隔壁住着的邻居是谁？

在优质的基础服务以外，郑州孔雀城客服部倡导“隔壁邻里文化”，致力于把“陌邻”变成“睦邻”，这也意味着生活在郑州孔雀城，邻里之间不再是楼上楼下迎面不相识的关系，社区定期组织睦邻友好活动，强化邻里关系，感受社区温情，在郑州孔雀城，既有生活的私密，又不会缺少人与人之间的温暖情谊。

新品升级而来，荣耀再续传奇

郑州孔雀城客服部，以贴心管家生活，24小时不间断用心服务，让业主及其家人体验到无微不至的关怀。郑州孔雀城，竭诚关怀为美好而来，以生活之礼遇，为业主及其家人的每一天保驾护航。

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