物业篇-温泉新都孔雀城用心服务为美好而来

   霸州的气温下降到-10℃,温泉新都孔雀城22岁的保安员李盼仍在站岗。虽然脸上冻得通红,他还是一一向进进出出的业主敬礼致意。业主们也回以笑容,对李盼来说这是最珍贵的礼物。

    在做小区保安员之前,李盼曾在酒店工作。“相比小区保安,以前的工作在外人眼里看着更体面。”李盼直言,此前自己也曾因为面子的事犹豫过,如今工作了一年多,他发现其实保安员可以得到更多理解和尊重。

    “人心换人心,我把服务做好,真心真意对业主,业主也会感知到我的付出,对我也很好。”李盼回忆,业主的车是不允许进小区的。有天下着大雨,一位女业主的父亲腿脚不方便,她独自把老人送回家特别困难。李盼二话不说就上前帮忙搀扶,并帮忙调度了观光车,将父女俩送回了家。

    李盼称,小区里有些老人的子女都在外地,自己知道后会格外留心,看到老人拿的东西多,会主动上前帮忙送回家。平时换岗后,也会陪老人说话解闷。“现在,我们就像亲人一样,老人还经常让我去他家吃饭,特别温馨。”说起自己的工作,李盼没有诉说太多辛苦,说的更多的却是自己获得的幸福感。“天冷了,业主们会给我们送棉被、送水杯,有的还送过小太阳。要说感谢的应该是我才对,我只能用更好的服务来回报大家。”

    如今,再说起保安这个职业,李盼十分自豪。“我经常和身边的朋友说,作为一个物业人我很自豪,而且总向他们推荐这个工作,希望他们能像我这样幸福、快乐。一切辛苦都十分值得。”

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