乌鲁木齐公布物业网上投诉渠道

疫情防控期间，对于物业服务企业服务不到位、损害群众利益等行为，居民可通过“安居广厦”微信公众号投诉有关问题，也可向各区县物业监管部门投诉。   

8月18日，记者从市住房保障和房产管理局了解到，小区实行封闭式管理，考验着物业服务能力和小区基础设施管理能力。这不仅需要物业服务企业自身的严格把关，还需要居民的监督和建议。对于市民的投诉，经查证属实的，将严肃查处，并通过媒体曝光。   

清理院落、地下室等卫生死角，对供水、供电、电梯等设施设备全面排查、维护，每天定期消毒，成立便民服务队……疫情防控期间，全市500多家物业服务企业的2300个住宅小区，加强防疫措施、落实疫情防控责任，为广大业主营造安全健康的居住环境。   

物业服务企业工作的好坏，对物业小区守好第一道防线尤为关键。为解决居民对物业投诉与建议的相关问题，市住房保障和房产管理局在“安居广厦”平台上线了“物业投诉”功能。各区县物业监督电话也保持畅通。   

据了解，目前乌鲁木齐已健全物业管理服务考核工作、信用评价体系、建立信用信息共享平台、构建以信用为核心的物业服务市场监管体制。企业诚信等级评定结果作为物业服务企业备案、创先评优、企业诚信、项目经理诚信、项目招标投标、矛盾纠纷受理、日常监管等工作的重要依据。   

□继续阅读   

网上投诉    关注“安居广厦”微信公众号或在微信里搜索“安居广厦”小程序，选择“物业服务”，进入“物业投诉”。   

点击右下角的“我要投诉”对物业企业进行投诉，也可上传相关图片作为更加有效的取证材料。填写完毕后点击提交即可。投诉内容包括服务态度、环境卫生、绿化养护、停车管理、公共设施维护等内容。   

在投诉界面里，如没有您投诉的小区，可进行添加。   

投诉完成后，可在“我的投诉”选项里，查看投诉的实施进度。   

由于部分老旧小区或未及时进行   

合同备案的小区，可能存在线上平台无法添加的情况，还有就是部分老人不会使用智能手机。碰到这类情况，可向所在区县物业监管部门投诉。   

对于单位自管或个人自管的小区，可向所在社区反映。   

电话投诉   

沙依巴克区：15899494226   

高新区（新市区）：3819929   

米东区：3354980   

乌鲁木齐县：5922458   

经开区（头屯河区）：13325532780   

达坂城区:5919096   

天山区：2615125   

水磨沟区：18699164693   

此外，也可拨打12319反映物业问题

乌鲁木齐晚报

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