郑北孔雀城|为美好而来,用温暖的心让这座城不再孤单!

来源：智能家居时间：2020-08-25 15:02

生命中总会不期而遇许多点滴的关怀与温暖，犹如夜空的繁星，足够在我们平凡又精彩的日子里熠熠生辉。少一分建筑的冰冷，多一份人情的温暖，在一点一滴的积累中，在日复一日的坚守里，让温情弥漫在家的每一个角落里，让生活成为美好的记事簿。

郑北孔雀城在为城市创造更幸福的人居关系，为客户营造更宜居的社区之时，特携手国家一级资质幸福基业物业，以管家式服务注入到家的温情中，让住区为生活创造更多美好。在项目未交房之前，从其案场就可看出物业服务非同一般。

24H全时段，贴心服务伴您左右

生活中，业主们有什么需求，可通过郑北孔雀城24小时客服热线、公司投诉专线、业主意见信箱、网络投诉论坛等方式提交所遇问题。

此外，为了让业主可以充分享受到优质、高效的个性化服务，郑北孔雀城客服团队创建网格化管理模式，将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题。客服团队定期组织倾听业主意见，掌握业主需求、处理业主投诉、承接并督导完成业主的服务需求，实施相应整改措施。

用心付出，筑就温暖家园

郑北孔雀城客服在房屋交付、房屋保养、业主报修，客户关怀、业主投诉等与生活居住息息相关的各项服务中，全力为客户着想，始终对业主和客户报以微笑和贴心的服务。

当您踏进售楼处，客服部会提示您在选房前关注不利因素，并向您公示购房相关信息；当您签约后，您可以绑定孔雀城微信服务号，客服部会在线与您互动，及时提供各类信息告知；在签约后，会有专业的客服人员与您联系，恭贺您购房的同时了解您对销售服务的评价，以及对客户关怀的感受；房屋交付前，会有工地开放体验日活动，一同鉴证“家”的成长，倾听您的意见；办理手续、房屋交付、守候解答……点滴细节展示着客服人员的温暖贴心。

郑北孔雀城客户服务部关注业主生活中的方方面面，从细节的用心到服务的品质上无处不渗透出郑北孔雀城对业主的关怀备至，表达出孔雀城为业主筑造美好生活的愿景。