龙湖物业 有温度的陪伴者

龙湖·天钜与「家」在一起

为美好生活保驾护航

心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪

——三毛

家之所以成为“家”是因为它可以带来心灵的安定，而在这个温暖、充满人情味的词语背后，是无数人的悉心守护。龙湖物业，1997年成立至今，用2578项细节标准，为这份守护写下自己的注解。

/ 让善待成为一种习惯 /

龙湖物业成立之初，便提出“善待你一生”的理念，关注服务细节，定位于“物业服务”。为此针对性地设计了满足不同园区业主需求的服务流程，为“龙民”们营造专属“龙湖式幸福”。

/ 让用心成为一种标准 /

单是对业主的识别率就高达85%以上，看似不可思议的数字背后，是每一位物管人员严格的自我要求和敏锐的业主洞察。为了不打扰业主安睡，夜间巡逻时准备一双软鞋垫，成为了安保队员不必言说的默契，同时也藏着龙湖物业厚重的体贴。

/ 让细致成为一种尺度 /

2012年，《龙湖物业服务标准白皮书》发布。此前，龙湖物业对标准进行了8次修订。白皮书共涉及63个文件，涵盖人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等七个专业领域，近3000条服务标准落地，让有温度的服务走进业主心坎。

物管工作从来没有惊天动地的大事，把小事做好就是物业工作的大事。龙湖·天钜于细节处显用心，建筑面积约82-128㎡精妆华宅全城发售中，献给热爱并懂得生活的太原人。

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