客户的体验是我们最高的追求

来源：智能家居时间：2020-09-01 13:12

随着时代的发展变迁，住宅的属性也逐渐发生改变，从最初遮风避雨的基础诉求变得丰富起来，对于业主而言，理想的居所并不只是满足居住的需求，也不是为了追求外在的漂亮，一系列购房前后的贴心服务，才是考量一个安心居所的标准。

客户服务部作为链接家的幸福纽带，邂逅美好生活的浪漫领地，在郑州孔雀城，所以与之相关的人员、环境、服务，都一定会让您感受到舒适与美好，整洁透亮、香气扑鼻的空间环境，热情洋溢、认真负责的客服人员。

细节服务处处暖心

细节决定成败，不管我们在做大事还是小事，细节是成功的关键。对于客户服务部的基础服务，郑州孔雀城考虑到了“纳米级”，每一处都有标准，每一个步骤都有明确要求，全方位为客户考虑。

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积极、主动、专业、热情，有序衔接不断层，不越矩，各项服务工作完美配合,在您在走进售楼中心的那一刻，客服人员将给予您家人般的微笑、暖心的问候，并会默默奉上茶饮亲自递送到您手边，任您挑选。

虽然只是一件微不足道的事情，但真诚的问候、温热的茶饮，体现了郑州孔雀城客服部用心用情的服务理念，致力于让您感受到一次有温度、有人情味儿的购房体验。

真诚服务购房无忧

真诚的服务，不只靠嘴上的美好承诺，也不是靠随机应变的敷衍，而是发自内心的坦诚以待。将心比心，要把每一个客户当作是自己的亲人来对待，客户购房要当作自己购房，珍视每一份托付，为客户提供“101%的服务”。

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郑州孔雀城客户服务部，基于尊重客户、理解客户的理念，针对客户特别提出360°全方位服务。搭建客户同孔雀城沟通的桥梁，对待每一通客户来电，始终牢记沟通、引导、倾听和灵活运用的原则，真诚聆听客户的反馈及需求，深一层次站在客户角度理解客户，耐心解答客户问题重点，体谅客户处境与心态，安抚客户情绪，让业主“购房前很满意，购房后更满意”，尽最大可能为客户提供一个理想的社区。

品质服务美好永存

郑州孔雀城的客户服务部，以高标准、严要求的姿态，赋予业主生活更高品质。从产品定位、项目启动、研发设计、销售过程、工程修建、房屋交付、后期维保、物业服务等各维度实现产品全周期管控，关注您生活的每处角落，不负业主的信任和托付，让您体验源自内心的无微不至，贯穿打造“家”的所有环节和过程。