好物业,到底有多重要?

当城市的脉络更加贴近心底,当发展的脚步更加趋于人文。物业不再是地产的附属业务,从基础设施维护到精神家园的构筑,其在社区中扮演着不可或缺的角色,已成为衡量一个社区生活指数的重要条件。

在郑州孔雀城,就有这样一个团队,以安全管理、注重细节、专业管理为核心,围绕着业主们提供个性化服务,以专业提供服务,贴心呵护生活,匠造社区的美好时光,他们就是,幸福基业物业。

21载匠心磨炼,13省美好家园

幸福基业物业成立于1999年,为国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会常务理事单位,2018中国物业服务百强企业第13名,中国物业百强成长性企业TOP10第5名,2018中国物业服务百强服务质量领先企业。公司以“服务产业新城,创造客户价值”为使命,致力于成为全球“产业新城服务”的引领者。截止2019年3月末,幸福基业物业管理布局已包括13省40市72区域,服务产业新城50余座,120余家产业园区,1100余家入住企业,在职员工15000余人。(数据来源:幸福基业物业官方微信)

品质服务,创造社区生活典范

幸福基业物业致力于规范化、专业化、亲情化管理,关注服务细节,营造物业服务特色,不断提升服务品质。真诚为每一位业主服务,为了更好的理解客户对产品和服务的体验及需求,客服们和客户用质朴的语言进行对话,倾听客户的声音,不断优化产品和服务,全面提升业主满意度。

幸福基业物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务,每一位服务人员对待业主像对待自己的亲人一样,态度亲切、亲和;对待客户的事情象对待自己的事情一样,事事先站在客户的角度和立场,充分考虑客户的感受和利益。对待客户的咨询或需求帮助负责到底,圆满解决问题,客户满意为止。

邻里社交圈,跨越门与门的隔阂

幸福基业物业,坚守邻里守望模式,效法“远亲不如近邻”的传统,重塑城市高楼间的邻里关系,创造一个健康、文明、融洽的社区生活环境,让社区真正成为一个充满关爱、互动和温情的魅力大家园。

为了“让经典文化焕新呈现,让邻里之间跨越隔阂,幸福基业物业以各种文化活动为载体,以体贴便利、幸福感强的精细化服务和人文式关怀,通过情感交换来提高社区生活氛围,实现和美睦邻的美好愿景。

郑州孔雀城以幸福基业物业服务点睛美学生活,从第一次相见就开始深度服务,将系统化、体系化的服务标准,融入到选房、交房、乔迁新居、社区服务、处理事物、响应客户等服务全流程覆盖,重视您的个性化需求,让您充分被尊重和照顾,全力打造南郑宜居社区标杆。

 

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