三种下单模式,怎么选都省!奇兵到家:家居售后成本控制诀窍
“家里的马桶坏了,用了好几年了已经过了质保期了,在某平台上找了师傅来维修,结果师傅开口就要价800,这价格我都能重新买个新的了,气得我直接把师傅请走了重新回购了一个新的。”卖马桶的王老板这天心血来潮刷起了自己店铺的评论,结果看到了这么一条,差点没笑出声。
但话说回来,这样的事情王老板也遇到过,那时候线下经济遭到冲击,王老板无奈将生意转到了线上,这刚转做电商就碰到了一个难题:马桶到了外地客户手上,上门安装师傅也找着了,但是万万没想到师傅居然临时抬价,王老板没办法啊,只能多给了师傅一笔钱。
后来王老板心想,这样也不是办法啊,要是以后每个发往外地的订单找的安装师傅都临时加价,这挣得都不够亏的呢,这可咋整?就在王老板一筹莫展的时候,友商李老板给他推荐了【奇兵到家】这个平台,说是自己用了这个平台后,省下了45%的运营成本。
王老板一听来了兴趣,转头就研究起了【奇兵到家】这个平台,发现奇兵到家作为全国家居售后服务平台,为不同需求的商家提供了三种不同的下单模式:一口价下单、自己定价、报价下单,不同于别的平台只能在商家发布订单后等待师傅报价再择优选择,三种下单模式给了商家很大的自主权,让商家以低成本获取更好的售后服务。
就比如“一口价下单”,对于标准化程度高、服务流程固定的项目,比如王老板卖的马桶,就很适合用一口价下单的模式,这种模式下的价格固定,商家能合理控制预算,同时也避免了大城市用人成本增加,偏远地区找师傅额外抬价的情况发生。
“自己定价”更不用说了,顾名思义,商家可以根据产品成本、市场需求、利润目标等自主设定价格。对于追求自控价格、希望根据需求和预算灵活选择、有更大灵活性与自主权的商家就比较适合用这个模式,商家可以借此轻松实现成本自控。
再就是“报价下单”了,对于复杂度高、个性化需求强的项目,比如定制家具安装,报价竞标模式就更为灵活。商家下单后,多个师傅会根据项目情况报价,商家可以根据师傅服务信息从中选择性价比最高的方案。这种下单模式简化了议价流程,赋予了商家更大的选择权。
总的来说三种下单模式各有各的优势,特别对于当时刚转型做电商的王老板来说,真的很【友好】,合作过一次后发现确实价格性价比更高,服务质量也没有打折扣,客户售后好评还挺多的,后来王老板就一直和奇兵到家合作到了现在,电商生意也是蒸蒸日上。
来源:企业供稿返回搜狐焦点首页,查看更多
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