新房装修后墙上裂纹不断 西安自然界云栖小区业主索赔2.5万元

新房装修后墙上不断有裂纹，修好了还是会墙皮空鼓脱落，2019年交房至今无法入住，王先生联系了物业和开发商，眼看快到质保期仍未维修。

　　业主：收房装修后 房间墙面不断空鼓脱落

　　王先生2016年在西安浐灞自然界云栖小区18号楼买的房子，90多平方米，2019年3月收房，王先生找了鲁班装修，“2019年6月开始由鲁班装饰装修，本应当年8月15日竣工，但墙总是不断地出现裂纹空鼓。先是客厅东墙，接着又是客厅西墙，再接着又是小卧室的三面墙，在接着又是大卧室的三面墙，一直到现在延续到书房，已经全面爆发了。”王先生说，鲁班装修维修过几次，也都修好了，原以为是鲁班装饰的问题，但后来发现不对，今年4月木工来做家具，发现4间房子墙皮都发生了空鼓裂纹，手一碰就脱落了。

　　王先生说，今年6月，他联系了小区物业反映该问题，“经鲁班装修和开发商上实城开专家鉴定是建设施工方的问题。墙体最里面的白灰腻子时间长了就变成了粉末，也就是空鼓的原因，时间长了墙面就产生了裂纹。”王先生说，收房装修了一年多，家具做好了却无法入住，这让一家人都很糟心。

　　“4间房子的墙都出了问题，如果维修肯定会破坏家具，房顶也可能存在问题，开发商虽然答应理赔了，但说只负责墙，房顶没出问题不认，家具也不认。至今墙还没有再修，等今年10月房子过了保修期，就更没人给我处理了，太没保障了。”王先生说，装修公司是终身质保，所以他希望开发商赔付后由装修公司来维修。

　　物业：联系了开发商将维修或赔付 协商解决中

　　7月2日，华商报记者联系到浐灞自然界云栖小区仵姓物业经理，他说，今年6月中旬，接到业主反映该问题的当天，物业便联系了开发商、承建方，同装修公司一起都去了业主家察看现场，“墙皮脱落经鉴定是工艺的问题，开发商也承认有问题，在积极处理。我从开发商那里了解了情况，墙面找平粉刷时和墙体结合不好，装修喷水后墙皮干了紧缩脱落。现在主要问题是赔偿金额没谈拢，业主索赔2.5万元，而开发商核算后只能赔付2.1万元，还有一种解决方案是开发商帮业主维修。”

　　仵姓物业经理说，该小区一共有1336户，王先生家是第一家出现墙皮裂纹脱落问题的。如果王先生选择由开发商维修，后期墙再出问题开发商还会继续维修，不牵扯质保期，“如果需要把墙面都铲了重弄也可以，都可以和开发商直接沟通。如果再有问题也可以随时联系物业，我们帮业主联系开发商。上次开发商去查看后，给出了解决方案，但业主还未回复，目前还在解决中，有问题可以协商处理。”

　　华商报记者 佘欣

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