歌特卢凯:打造“天地人”网,实现真正的全流程数字化

2021年3月26日，第十届中国广州定制家居展览会在广州·保利世贸博览馆盛大开幕。搜狐焦点家居以“ 智启新生活 匠造理想居 ”主题，探寻展会，感知行业，把脉最新趋势。

展会现场，楷模集团携型道、歌特两大品牌惊艳亮相，备受瞩目。搜狐焦点家居现场对话楷模集团副总裁、歌特CEO卢凯，请他分享品牌与行业新风向。

图/楷模集团副总裁、歌特CEO 卢凯接受搜狐焦点家居专访

以下为采访实录：

【搜狐焦点家居】：今年的展会主题是定制“升”年，歌特今年会重点从哪些方面进行“升级”？

【卢凯】：歌特原本是从事活动家具和软装居品的，今年新补充了一个定制板块。因定制的整个服务线十分长，所要求的专业度非常高，所以不管从工业端口、营销端口，还是中间的消化、售后等端口，都要求具备很强的系统性，精准定位，而我们的定制最大的不同点在于是纯柔性化。

【搜狐焦点家居】：此次定制专业展是歌特第一次登台亮相，您希望向外界传达哪些核心要点？

【卢凯】：首先这对我们品牌来说是一种推广；其次我们希望在整个定制展中向大家传递一个讯号：“定制”不是一个大未来趋势，真正的未来属于整装，定制一定要和成品、软装和居品成为一种生活方式。以市场为导向，融合客户需要，才会更准确。

【搜狐焦点家居】：歌特的市场定位及受众群体是怎样的？您认为歌特的核心竞争优势是什么？

【卢凯】：首先我觉得中国的经济是一个橄榄球经济，上下尖中间大，所以我们认为应该以服务中产力量为主，同时兼顾上下两端的消费人群，最终还是服务于大众。这是我们的一个基本定位和目标。但我们又力求把高附加值的场景与产品打造好，通过大规模工业化的管理，让客户得到相对性价比更高的产品——这是我们一直以来的追求。我们只做有品质、高价值的产品，不做纯低价。

在核心优势方面，我认为第一，歌特在开创时直接代理了六个美国进口顶级品牌，这本身就是一种资源优势；第二我们延伸出一个歌特好莱坞的国产系列，弥补了许多本土市场的需求，同时对进口产品达到了一个错位和补充的效果。

还有一个很明显的优势是楷模只做有难度的事情。定制里最难的是五金和智能，而我们有自己的智能系统和五金工厂，自己研发、生产，去中间化。可能别人只是做家具、做外表，而我们在做内核，这是一个很大的竞争力。

【搜狐焦点家居】：过去一年“数字化”可谓行业热词，不少头部企业纷纷投产智能制造项目，家居数字化转型势在必行，歌特在数字化升级战略中有哪些具体的规划？

【卢凯】：我们一直是科学管理、数据管理，所有流程走系统。但今年我们会有一个与众不同的系统，叫“天地人”。“天”是互联网，借助平台帮助线下进行引流和推广，这是非常有必要的；但家具又是场景体验，所以“地”就是沉浸式的场景体验、高价值的场景打造；所谓“人”网，我们推出了一个会员系统，希望借此服务于广大的地产商、设计公司、个人设计师等，未来会员系统会越来越庞大，我们的会员也可反过来帮助品牌进行研发和市场的数据导流。天地人网一旦建立好，当客流、某些销量的数据流、现金流合在一起，就是真正的数字化。

【搜狐焦点家居】：歌特今年的招商目标是怎样的？

【卢凯】：一直以来，我们不求快，只求精，求稳，求成功率。展会结束后，我们会开始进行门店的规划与设计，包括建设地产的样板房，完成直营店的进场装修等。我们的直营店大都在一线城市，第一家定在上海，已经在规划筹备中了，可以期待一下。

【搜狐焦点家居】：感谢卢总接受我们搜狐焦点家居的采访。

【卢凯】：感谢搜狐焦点家居对我们歌特的关注和报道。

（搜狐焦点家居原创出品）

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