“扰一赔百”!北京链家宣布叫停经纪人“电话营销”
据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道,不少看房、租房、卖房的人可能都接到过推销电话的“轰炸”,不胜其扰。近日,北京最大的房地产经纪机构链家宣布,叫停经纪人“电话营销”,并承诺“扰一赔百”。
“扰一赔百”,是指从11月12号起,链家在职经纪人没有经过客户同意,禁止对客户进行电话营销活动,否则每个来电号码赔偿100元。
北京链家总经理李峰岩告诉记者,取消“电话营销”方式后,将会对平台营销产生一定影响。这也倒逼他们采用其他方式获取、维护客户。李峰岩表示:“(取消电话营销方式后)可能会倒逼我们采用更高质量的方式去获取客户,比如会在地面接待方面做更多交互、跟老客户进行更多互动,比如进行更多的街道社区推广,包括在线上发力(等方式)。”
今年9月,工信部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》提出,任何组织或个人未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。工信部还将成立“谢绝来电”平台,拟定了相应违规惩罚措施等。
北京消费者协会秘书长杨晓军说,他们将对承诺的实施情况进行监督。杨晓军:“对于做出免电话承诺的企业,呼吁消费者进行关注、监督;我们也倡导其他的企业、平台能够做出类似举动,来保障消费者的信息安全。对于做不到、投诉量比较大的企业,我们也将加大曝光力度。”
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