租客发现房内藏有摄像头 自如客服回应

3月5日消息，上海的一位自如租客发文称自己新租的房间内藏有摄像头。

该租客爆料，上海自如整租房内藏有不明摄像头，询问摄像头的商家得知这个不是门禁摄像头，而是必须要接通电源才能使用的室内监控。

该租客将问题反馈给自如管家并报了警，之后一名自称自如区域经理的人来电称已经联系到了这间房的上一位租客，表示该摄像头早就坏了，后来搬离后把摄像头忘了拆下来了。

自如客服方面近日作出回应，表示该摄像头为前任租客遗漏，安装目的是随时关注猫的状态，但因为设备问题一直未联网使用，搬家时因为疏忽未带走。

目前我们已经积极协调处理，前任租客也会配合警方说明情况。此事件给新租客造成的困扰，小编深表歉意。

有律师指出，如果租客在房间里发现摄像头，按照以下步骤做：

1、第一时间穿好衣服，拿纸巾或纸板等遮蔽摄像头，避免隐私进一步泄漏。

2、立刻报警，不要对摄像头等偷拍装置进行私自处理；

3、配合公安机关调查，等待调查结果；

4、协商不成的情况下，起诉要求侵权人承担赔偿责任。

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